S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Levantamento da Mosaico (plataforma que controla os sites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os Buscap\u00e9 e Zoom) para a Folha de S.Paulo aponta que a Cyber Monday -a segunda-feira que vem na sequ\u00eancia da Black Friday, usada para impulsionar a venda online- conseguiu atrair mais aten\u00e7\u00e3o para eletrodom\u00e9sticos, como geladeiras, lavadoras de roupas e fog\u00f5es, do que para eletr\u00f4nicos.<\/p>\n
De acordo com o ranking das 10 principais categorias mais buscadas nesta segunda-feira (28), smartphone e TV repetem a lideran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data do ano passado. A categoria smartphone e celulares, no entanto, registrou queda de 2% nesta Cyber Monday, enquanto a busca por TVs cresceu 9% -n\u00famero bem melhor que o desempenho da pr\u00f3pria sexta-feira, quando caiu 21,7% sobre a Black Friday do ano passado (considerando o per\u00edodo da meia-noite \u00e0s 16h do dia 25).<\/p>\n
O grande destaque ficou com os eletrodom\u00e9sticos: alta de 36% em geladeiras, 47% em lavadoras de roupas e em 42% em fritadeiras el\u00e9tricas (air fryer). O crescimento desta \u00faltima categoria, que ganha espa\u00e7o com a proposta de unir praticidade e sa\u00fade, pode explicar, em parte, a queda nas vendas de fog\u00f5es (-28%). Al\u00e9m disso, durante a pandemia, muita gente come\u00e7ou a cozinhar em casa -uma atividade que vem perdendo espa\u00e7o com a volta ao trabalho presencial.<\/p>\n
O principal recuo do per\u00edodo foi observado em notebooks (queda de 30% em rela\u00e7\u00e3o a 2021), tamb\u00e9m possivelmente por conta da volta do trabalho presencial. Mesmo motivo pode ter levado \u00e0 queda nas buscas por ar-condicionado (-11%) este ano.<\/p>\n
A maior participa\u00e7\u00e3o dos sites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os nas compras da Black Friday deste ano foi apontada em pesquisa do Reclame Aqui, realizada com 13.700 usu\u00e1rios este m\u00eas: a compra por meio dos comparadores de pre\u00e7os (21%) era a segunda principal op\u00e7\u00e3o de consumo, s\u00f3 atr\u00e1s das compras feitas no site das marcas (36%). No levantamento do ano passado, 14% disseram que iriam usar os sites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os.<\/p>\n
A Cyber Monday deste ano, no entanto, assim como a pr\u00f3pria Black Friday, foi eclipsada pela Copa do Mundo: o Brasil fez sua estreia no tormeio do Catar no \u00faltimo dia 24, v\u00e9spera da Black Friday, e hoje realizou a sua segunda participa\u00e7\u00e3o, ao marcar 1 a 0 contra a Su\u00ed\u00e7a.<\/p>\n
A Abcomm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico) informou que ainda n\u00e3o possui n\u00fameros fechados sobre as vendas da Cyber Monday, mas que, devido ao jogo do Brasil, o comportamento das compras deveria ser mais baixo que o de costume.<\/p>\n
Desde que a Black Friday come\u00e7ou a ser promovida no Brasil, em 2010, este foi o primeiro ano que o evento registrou queda nas vendas em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Em 2021, segundo levantamento da Clearsale\/Neotrust, as vendas na sexta-feira atingiram R$ 4,3 bilh\u00f5es e, neste ano, ca\u00edram 28%, para R$ 3,1 bilh\u00f5es, enquanto o n\u00famero de pedidos recuou 24%, para 4,5 milh\u00f5es.<\/p>\n
O consumidor tem menos cr\u00e9dito dispon\u00edvel e o varejo n\u00e3o apostou em promo\u00e7\u00f5es atraentes. “As vendas online arrefeceram neste ano porque as empresas est\u00e3o muito menos agressivas em pol\u00edticas de frete, desconto e parcelamento. N\u00e3o est\u00e3o buscando venda a qualquer pre\u00e7o”, disse o consultor em varejo Alberto Serrentino, da Varese Retail.<\/p>\n
Para Eug\u00eanio Foganholo, s\u00f3cio da consultoria Mixxer Desenvolvimento Empresarial, a Black Friday deste ano escancarou a incapacidade de consumo do brasileiro. “\u00c9 verdade que a Copa na mesma data acabou jogando contra. Mas o n\u00edvel de emprego est\u00e1 apenas razo\u00e1vel, enquanto a massa salarial est\u00e1 em queda”, afirmou.<\/p>\n
RECLAMA\u00c7\u00d5ES DIMINU\u00cdRAM 1,9% NA BLACK FRIDAY 2022<\/span><\/p>\n Se as vendas ca\u00edram, as reclama\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m diminu\u00edram. Segundo balan\u00e7o do Reclame Aqui, considerando queixas registradas desde as 12h da quarta-feira (23), at\u00e9 as 23h59 de sexta (25), foram 10.093 reclama\u00e7\u00f5es. J\u00e1 at\u00e9 o final de domingo, a soma atingiu 15.889 queixas envolvendo produtos e servi\u00e7os na Black Friday.<\/p>\n O n\u00famero representa uma leve queda de 1,9% em rela\u00e7\u00e3o a 2021, quando foram registradas 16.200 reclama\u00e7\u00f5es sobre a data.<\/p>\n A categoria de smartphones (a mais buscada, segundo a Mosaico) ocupou a primeira posi\u00e7\u00e3o entre as mais reclamadas, com participa\u00e7\u00e3o de 7,91%, de acordo com o Reclame Aqui. Na sequ\u00eancia, veio moda feminina, com 7,01% das queixas.<\/p>\n Em 2021, segundo o site de reclama\u00e7\u00f5es, smartphone foi a categoria mais reclamada, mas moda feminina estava em 7\u00ba no lugar no ranking. Mais um sinal de volta ao trabalho presencial como fator de mudan\u00e7a nas prioridades de compras.<\/p>\n