{"id":99223,"date":"2022-11-28T09:45:05","date_gmt":"2022-11-28T12:45:05","guid":{"rendered":"http:\/\/roteironoticias.com.br\/?p=99223"},"modified":"2022-11-28T09:45:06","modified_gmt":"2022-11-28T12:45:06","slug":"tecnologias-para-programas-de-lealdade-do-cliente-ganham-forca-no-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2022\/11\/28\/tecnologias-para-programas-de-lealdade-do-cliente-ganham-forca-no-mercado\/","title":{"rendered":"Tecnologias para programas de lealdade do cliente ganham for\u00e7a no mercado"},"content":{"rendered":"\n<p>Empresas representativas em seus ramos de atua\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 de hoje, demonstram preocupa\u00e7\u00e3o em estreitar os la\u00e7os com seus clientes. Mas em que termos manter o relacionamento com o p\u00fablico? Por meio da constru\u00e7\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o com a marca? Buscando fidelidade? Sim, tudo isso e mais um pouco. Ou melhor, tudo isso e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para al\u00e9m de fidelizar, h\u00e1 um movimento em curso entre grandes players a fim de obter a lealdade de seus clientes. Programa de lealdade n\u00e3o \u00e9 um termo muito utilizado no Brasil, mas j\u00e1 percebemos sua incorpora\u00e7\u00e3o em diversos segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os clientes que j\u00e1 partilham dessa nova concep\u00e7\u00e3o, est\u00e3o multinacionais como Peugeot e Jeep, e, ainda, corpora\u00e7\u00f5es emblem\u00e1ticas em suas atividades, como a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de Minas Gerais, S\u00e3o Paulo, Mato Grosso do Sul e Mato Grosso, Unimed, de Santa B\u00e1rbara\/SP, Sicoob Coopsef e APVS.<\/p>\n\n\n\n<p>A oferta de vantagens e benef\u00edcios ainda \u00e9 muito associada a clube de benef\u00edcios propriamente dito, ou a clube de fidelidade. Contudo o conceito de lealdade \u00e9 mais profundo, \u00e9 a partir dele que as organiza\u00e7\u00f5es tendem a, de fato, manter clientes em sua base, com la\u00e7os de proximidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabalha-se com a conota\u00e7\u00e3o de lealdade porque ser leal est\u00e1 ligado a ser promotor, ser f\u00e3 da sua marca. Portanto, programas de lealdade constroem comunidades, e n\u00e3o apenas acesso a vantagens e benef\u00edcios. Em um cen\u00e1rio no qual, de um lado, tem-se um mercado competitivo e, de outro, um consumidor mais consciente, a lealdade \u00e9 decisiva, \u00e9 o novo\u00a0<em>plus<\/em>\u00a0do mercado.\u00a0Lealdade para fidelizar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><em>Por Aluisio Diniz Cirino, CEO da Lecupon<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/files.pressmanager.net\/clientes\/63e04938a9558c325d286da7acbc615e\/imagens\/2021\/12\/08\/e14816486f919c10e8f75fdc3e7963b3.png\" alt=\"Engenharia de Comunica\u00e7\u00e3o\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresas representativas em seus ramos de atua\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 de hoje, demonstram preocupa\u00e7\u00e3o em estreitar<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":99224,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-99223","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiniao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99223"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":99225,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99223\/revisions\/99225"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/99224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=99223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=99223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}