{"id":95919,"date":"2022-10-31T08:36:50","date_gmt":"2022-10-31T11:36:50","guid":{"rendered":"http:\/\/roteironoticias.com.br\/?p=95919"},"modified":"2022-10-31T08:36:51","modified_gmt":"2022-10-31T11:36:51","slug":"pesquisa-de-clima-uma-ferramenta-para-potencializar-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2022\/10\/31\/pesquisa-de-clima-uma-ferramenta-para-potencializar-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Pesquisa de clima – uma ferramenta para potencializar sua empresa!"},"content":{"rendered":"\n

Por Marcela Vargas<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoje, \u00e9 muito comum vermos empresas que se orgulham do \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o de seus colaboradores, n\u00fameros esses baseados em pesquisas anuais, nos quais os colaboradores avaliam seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o em diversas categorias, como satisfa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 remunera\u00e7\u00e3o, aos benef\u00edcios, sobre seu l\u00edder, sobre a comunica\u00e7\u00e3o ou qualquer outro ponto que a empresa deseja conhecer referente \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores, tudo isso dentro do setor de gest\u00e3o de pessoas \u00e9 o que chamamos de Pesquisa de Clima.<\/p>\n\n\n\n

Certamente, a pesquisa de clima \u00e9 uma ferramenta muito \u00fatil e que deve nortear o planejamento das novas a\u00e7\u00f5es, principalmente para a \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas das empresas, mas e quando os n\u00fameros n\u00e3o representam a realidade dos problemas?<\/p>\n\n\n\n

 Voc\u00ea pode estar se perguntando, se isso \u00e9 poss\u00edvel, e digo com clareza que nesses 18 anos de atua\u00e7\u00e3o no setor de recursos humanos, \u00e9 mais comum do que se pode imaginar, e vou explicar…<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 algum tempo, fomos realizar uma pesquisa de clima em um cliente com aproximadamente 90 colaboradores, e como utilizamos a psicologia como base cientifica em nosso trabalho, em nossa pesquisa de clima, al\u00e9m do tradicional formul\u00e1rio, fazemos a escuta individual dos colaboradores, pois dessa forma, al\u00e9m do percentual de satisfa\u00e7\u00e3o, temos o motivo que leva a isso.<\/p>\n\n\n\n

E nessa empresa que realizamos a pesquisa com escuta, ao questionar aos colaboradores sobre sua remunera\u00e7\u00e3o, mais de 70% se queixava do baixo sal\u00e1rio, mas sempre traziam em seguida a informa\u00e7\u00e3o, \u201c… o sal\u00e1rio \u00e9 baixo pelo estresse que passo aqui\u201d ou \u201c… o sal\u00e1rio deveria ser maior, por que \u00e9 muita press\u00e3o.\u201d, \u201c… acho que dever\u00edamos ganhar mais, pois aqui \u00e9 bem puxado, tem muita cobran\u00e7a\u201d e assim seguiam as queixas relacionadas ao valor salarial, e n\u00e3o foram uma ou duas pessoas que trouxeram coloca\u00e7\u00f5es como esta, mas 80% das pessoas que se queixavam de quest\u00f5es salariais, traziam em sua fala essa explica\u00e7\u00e3o relacionada ao ambiente.<\/p>\n\n\n\n

Nesse momento nos questionamos: \u201cSer\u00e1 que aumentar o sal\u00e1rio \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o?\u201d \u201cSer\u00e1 que se n\u00e3o tiv\u00e9ssemos a escuta, ou seja, para al\u00e9m do formul\u00e1rio, ser\u00e1 que ter\u00edamos a clareza do real problema dessa empresa?\u201d<\/p>\n\n\n\n

O que percebemos com os anos de experi\u00eancia \u00e9 que muitas pesquisas fazem a\u00e7\u00f5es de melhorias baseadas nas queixas dos sintomas e n\u00e3o na raiz dos problemas. Dessa forma, as empresas fazem investimentos em treinamentos, sistemas e outras estrat\u00e9gias, mas n\u00e3o veem seu problema ser solucionado.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, quando o diagn\u00f3stico \u00e9 superficial, podemos at\u00e9 dar a sensa\u00e7\u00e3o de melhoria, j\u00e1 que se \u201ctampou a ferida\u201d, por\u00e9m ela ainda est\u00e1 l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Podemos trazer aqui, diversas viv\u00eancias como essa, como a empresa que dizia que o problema era a falta de processo, mas ao fazer a escuta, percebeu-se que o embara\u00e7o era a falta de comunica\u00e7\u00e3o entre os setores, dessa forma, os processos que haviam sido feitos e refeitos, diversas vezes por consultorias diferentes, nunca \u201ciam para frente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

 A empresa que tivemos o melhor \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o, na qual n\u00e3o havia queixa de praticamente nenhum colaborador, pelo contr\u00e1rio, em nosso diagn\u00f3stico descobrimos que a empresa estava permissiva demais, sem regras e sem normas, e quando passamos a devolutiva para os s\u00f3cios, pasmem, soubemos que a empresa estava em risco de fal\u00eancia. Sim, para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores, essa empresa se colocou em risco financeiro.<\/p>\n\n\n\n

Por essas experi\u00eancias que afirmo, n\u00e3o podemos tra\u00e7ar estrat\u00e9gias considerando apenas dados frios e sem se colocar no contexto para compreender, por isso, a escuta qualificada, por profissionais permite que as estrat\u00e9gias foquem na busca de uma melhoria na raiz do problema e n\u00e3o somente em solu\u00e7\u00f5es paliativas.<\/p>\n\n\n\n

MARCELA VARGAS \u00e9 especialista em Recursos Humanos na Grandy <\/em>Desenvolvimento Humano e Psic\u00f3loga, Personal & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching.\u00a0Email:marcela@grandy.com.br<\/a><\/strong>
“Se \u00e9 dar \u00e2nimo, que assim fa\u00e7a; se \u00e9 contribuir, que contribua generosamente; se \u00e9 exercer lideran\u00e7a, que exer\u00e7a com zelo; se \u00e9 mostrar miseric\u00f3rdia, que o fa\u00e7a com alegria.” #RM12.8<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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