S\u00c3O PAULO, SP (UOL\/FOLHAPRESS) – Ap\u00f3s um dia de atrasos no Aeroporto de Congonhas por causa de um incidente com um avi\u00e3o de pequeno porte, o Procon notificou as companhias a\u00e9reas pelos atrasos nos voos do \u00faltimo domingo (9). Segundo a Infraero (Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportu\u00e1ria), 233 voos foram afetados no domingo: 116 que deveriam sair de Congonhas e 117 que deveriam pousar no aeroporto.<\/p>\n
Por causa dos atrasos e cancelamentos, o Procon notificou a Latam, Voepass, Gol e Azul. O \u00f3rg\u00e3o afirmou que as empresas dever\u00e3o informar quais foram as provid\u00eancias adotadas para atender aos direitos do consumidor.<\/p>\n
O prazo para as companhias responderem ao Procon vai at\u00e9 meia-noite. Em notas \u00e0 reportagem, tanto a Latam quanto a Azul afirmaram que foram notificadas e prestar\u00e3o os esclarecimentos necess\u00e1rios ao \u00f3rg\u00e3o. Voepass e Gol tamb\u00e9m foram procuradas pela reportagem e ainda n\u00e3o se posicionaram.<\/p>\n
A Infraero explicou que o acidente ocorreu no pneu do trem de pouso traseiro ap\u00f3s a aeronave pousar, e fez com que ela sa\u00edsse da pista, parando na taxiway. Taxiway \u00e9 uma faixa de pista em um aer\u00f3dromo em que a aeronave pode trafegar para um hangar, terminal ou pista. O incidente fechou a pista do aeroporto das 13h32 at\u00e9 22h18, quando a opera\u00e7\u00e3o foi retomada.<\/p>\n
O Procon disse que os clientes t\u00eam direitos quando ocorrem incidentes desse tipo. S\u00e3o eles: em atrasos de at\u00e9 uma hora, o consumidor tem direito \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de canais de comunica\u00e7\u00e3o, como internet e telefone; em at\u00e9 duas horas, a empresa deve oferecer alimenta\u00e7\u00e3o adequada; e se for superior a quatro horas, o passageiro tem direito a servi\u00e7o de hospedagem, em caso de pernoite, traslado, op\u00e7\u00f5es de reacomoda\u00e7\u00e3o de voo ou o reembolso total da passagem.<\/p>\n
Se a pessoa estiver na mesma cidade em que mora, a empresa poder\u00e1 oferecer apenas o transporte para a resid\u00eancia dela. Quem n\u00e3o tiver os direitos atendidos pode registrar reclama\u00e7\u00e3o junto ao Procon.<\/p>\n
De acordo com imagens postadas nas redes e compartilhadas pelos internautas, por pouco o avi\u00e3o, um Learjet 45, n\u00e3o ultrapassa a cabeceira da pista, caindo sobre a avenida Washington Luis. Ningu\u00e9m ficou ferido.<\/p>\n
O jatinho, que pertence a uma empresa mineira de cimento, teve a velocidade reduzida porque o piloto conseguiu fazer com que o avi\u00e3o passasse primeiro pela grama que existe nas cabeceiras da pista. De acordo com o site RadarBox, que monitora a trajet\u00f3ria dos voos, o jatinho havia partido de Foz de Igua\u00e7u, no Paran\u00e1, \u00e0s 12h15, e chegou a Congonhas \u00e0s 13h30, quando sofreu o acidente.<\/p>\n
Longa espera. Voos e decolagens foram suspensos logo ap\u00f3s o acidente. Filas imensas se formaram em frente aos guich\u00eas das companhias. Pouco depois das 21h30, ainda era extensa a fila de passageiros \u00e0 espera de remarca\u00e7\u00e3o do voo, e muitos clientes desistiram de esperar e come\u00e7aram a deixar o aeroporto.<\/p>\n