S\u00c3O PAULO, SP (UOL\/FOLHAPRESS) – O Procon-SP divulgou uma nota em que orienta os consumidores que compraram ingressos para os shows do Coldplay. As apresenta\u00e7\u00f5es estavam programadas para as pr\u00f3ximas semanas de outubro, mas foram adiadas para o in\u00edcio de 2023 em raz\u00e3o de problemas de sa\u00fade do vocalista Chris Martin.<\/p>\n
De acordo com a institui\u00e7\u00e3o, os clientes t\u00eam direito a escolher entre receber o valor pago de volta, ficar com o cr\u00e9dito para futuros eventos ou aguardar a nova data dos shows.
Al\u00e9m disso, a empresa organizadora deve informar as condi\u00e7\u00f5es e procedimentos relacionados ao adiamento ou cancelamento por meio dos mesmos canais em que o evento foi anunciado.<\/p>\n
Outros preju\u00edzos causados pelo adiamento das apresenta\u00e7\u00f5es, como os relacionados a estadia e transporte, dever\u00e3o ser negociados diretamente com os fornecedores dos servi\u00e7os.<\/p>\n
O consumidor que n\u00e3o tiver seus direitos atendidos poder\u00e1 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o junto ao \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor de sua cidade. Caso n\u00e3o consiga solu\u00e7\u00e3o, deve procurar o poder judici\u00e1rio.<\/p>\n
A institui\u00e7\u00e3o orienta ainda que os consumidores adquiram os ingressos nos canais oficiais da empresa organizadora do evento para ter seus direitos garantidos de acordo com as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n
COMUNICADO DA BANDA<\/span><\/p>\n O Coldplay anunciou o adiamento das apresenta\u00e7\u00f5es por meio de uma publica\u00e7\u00e3o nas redes sociais. De acordo com a mensagem, o vocalista Chris Martin enfrenta uma infec\u00e7\u00e3o pulmonar s\u00e9ria.<\/p>\n Veja abaixo a nota na \u00edntegra.<\/span><\/p>\n “Ol\u00e1 a todos,<\/span>
Com profundo pesar, fomos for\u00e7ados a adiar nossos pr\u00f3ximos shows no Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo at\u00e9 o in\u00edcio de 2023.Devido a uma infec\u00e7\u00e3o pulmonar s\u00e9ria, Chris recebeu ordens m\u00e9dicas rigorosas para descansar pelas pr\u00f3ximas tr\u00eas semanas.<\/span>
Estamos trabalhando para ter as novas datas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e divulgaremos mais informa\u00e7\u00f5es nos pr\u00f3ximos dias.<\/span>
Para todos no Brasil que estavam ansiosos por esses shows, sentimos muito pela decep\u00e7\u00e3o e inconveniente, e somos muito gratos por sua compreens\u00e3o neste momento desafiador em que precisamos priorizar a sa\u00fade de Chris.<\/span>
Por favor, guarde seus ingressos, pois eles ser\u00e3o v\u00e1lidos para as novas datas reagendadas. Elas acontecer\u00e3o no in\u00edcio de 2023 e ser\u00e3o anunciadas muito em breve. No entanto, tamb\u00e9m atenderemos a todas as solicita\u00e7\u00f5es de reembolso de ingressos – que estar\u00e1 dispon\u00edvel no ponto de venda.<\/span>
Estamos otimistas de que Chris retornar\u00e1 a boas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade ap\u00f3s o intervalo m\u00e9dico prescrito e esperamos retomar a turn\u00ea o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/span>
A todos os afetados, por favor, aceitem nossas sinceras desculpas e obrigado, como sempre, por seu amor e apoio.”<\/span><\/p>\n