{"id":8957,"date":"2021-04-30T16:12:11","date_gmt":"2021-04-30T19:12:11","guid":{"rendered":"http:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2021\/04\/30\/seplag-capacita-comites-para-elaboracao-da-carta-de-servicos-do-estado\/"},"modified":"2021-04-30T16:12:11","modified_gmt":"2021-04-30T19:12:11","slug":"seplag-capacita-comites-para-elaboracao-da-carta-de-servicos-do-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2021\/04\/30\/seplag-capacita-comites-para-elaboracao-da-carta-de-servicos-do-estado\/","title":{"rendered":"Seplag capacita comit\u00eas para elabora\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os do Estado"},"content":{"rendered":"
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Seplag capacita comit\u00eas para elabora\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os do Estado<\/header>\n

Cerca de 250 servidores dos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Poder Executivo estadual j\u00e1 foram qualificados<\/h2>\n


\n \u00c9verton Anuncia\u00e7\u00e3o
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\n | Seplag-MT<\/span><\/p>\n

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\n A Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio informar\u00e1 ao cidad\u00e3o, de forma clara e precisa, quais s\u00e3o os servi\u00e7os p\u00fablicos ofertados pelo Governo. – Foto por: \u00c9verton Anuncia\u00e7\u00e3o\n <\/div>\n

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A Secretaria de Estado de Planejamento e Gest\u00e3o (Seplag), por meio da Superintend\u00eancia de Desenvolvimento Organizacional (SDO) concluiu nesta quinta-feira (29.04) a capacita\u00e7\u00e3o dos comit\u00eas dos \u00f3rg\u00e3os e entidades do Governo do Estado para elabora\u00e7\u00e3o da \u201cCarta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio\u201d. Ao todo, foram qualificados cerca de 250 servidores durante tr\u00eas semanas de treinamento.<\/p>\n

A Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio<\/a> informar\u00e1 ao cidad\u00e3o, de forma clara e precisa, quais s\u00e3o os servi\u00e7os p\u00fablicos ofertados pelo Governo, bem como a forma de acess\u00e1-los e os padr\u00f5es de qualidade e de atendimento que o p\u00fablico deve esperar.<\/p>\n

Na capacita\u00e7\u00e3o foram abordados a import\u00e2ncia e os benef\u00edcios do documento, os compromissos de atendimento para os servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e as etapas para elabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cA Carta de Servi\u00e7os facilitar\u00e1 a busca da popula\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os p\u00fablicos ofertados pelo Governo do Estado, pois todo os servi\u00e7os prestados pelo governo estar\u00e3o centralizados um \u00fanico lugar. Al\u00e9m disso, ela trar\u00e1 clareza, transpar\u00eancia, uma linguagem simples e de f\u00e1cil entendimento e uma comunica\u00e7\u00e3o entre sociedade e gest\u00e3o p\u00fablica de forma mais humanizada\u201d, explica o titular da Seplag, Bas\u00edlio Bezerra Guimar\u00e3es.<\/p>\n

O documento cumpre as exig\u00eancias do Decreto n\u00ba 797, de 22 de janeiro de 2021, que regulamenta no \u00e2mbito do Poder Executivo Estadual a sua cria\u00e7\u00e3o e implanta\u00e7\u00e3o, conforme a Lei Federal n\u00b0 13.460\/2017, que institui normas de prote\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o da participa\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos, prestados direta ou indiretamente pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n

Cada \u00f3rg\u00e3o ter\u00e1 at\u00e9 sete meses para elaborar o material que dever\u00e1 informar ao cidad\u00e3o, de forma clara e precisa, quais s\u00e3o os servi\u00e7os p\u00fablicos ofertados pelo Governo de Mato Grosso, bem como a forma de acess\u00e1-los e os padr\u00f5es de qualidade e de atendimento que o p\u00fablico deve esperar.<\/p>\n

O treinamento realizado por videoconfer\u00eancia foi conduzido pela Coordenadoria do Escrit\u00f3rio de Gerenciamento de Processos ligado \u00e0 Secretaria Adjunta de Planejamento e Gest\u00e3o de Pol\u00edticas P\u00fablicas da Seplag, com carga hor\u00e1ria total de 20h.\u00a0<\/p>\n

(Supervis\u00e3o de Texto D\u2019Laila Borges)<\/em><\/p>\n<\/div>\n

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