Assim como ocorre nas empresas a\u00e9reas, nos hot\u00e9is de alto padr\u00e3o os viajantes a neg\u00f3cios s\u00e3o os principais clientes. Eles costumam gerar 70% da receita nesses empreendimentos, segundo o World Travel & Tourism Council (organiza\u00e7\u00e3o que re\u00fane o setor de turismo globalmente). Hoje, por\u00e9m, a ocupa\u00e7\u00e3o m\u00e9dia nas redes hoteleiras corporativas n\u00e3o costuma passar de 25%, de acordo com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ag\u00eancia de Viagens Corporativas (Abracorp).<\/p>\n
Um dos hot\u00e9is de S\u00e3o Paulo mais populares entre executivos, o Grand Hyatt tem conseguido alguns “picos” de ocupa\u00e7\u00e3o de 28%. A unidade, onde 92% do p\u00fablico costumava ser corporativo, viu essa taxa cair a 10% no pior momento da pandemia. Em tempos normais, a ocupa\u00e7\u00e3o fica ao redor dos 70%.<\/p>\n
O diretor de marketing e vendas do Grand Hyatt S\u00e3o Paulo, Thiago Castro, diz acreditar que o Hyatt pode sofrer menos que o segmento em geral. Isso porque o hotel hospeda principalmente executivos de alto escal\u00e3o, que v\u00e3o \u00e0 cidade inclusive para reestruturar opera\u00e7\u00f5es de empresas e que podem retomar as viagens antes da maioria dos viajantes corporativos.<\/p>\n
Na \u00e1rea de eventos, o Hyatt costuma receber mais lan\u00e7amentos de produtos, e menos encontros de funcion\u00e1rios – o que tamb\u00e9m pode facilitar a recupera\u00e7\u00e3o, de acordo com Castro. “As empresas v\u00e3o ser mais seletivas em aprovar viagens, mas lan\u00e7amento de produto \u00e9 nova fonte de receita para elas. Por mais que veja que seremos afetados e que o processo de recupera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 longo, acho que o impacto ser\u00e1 menor que em hot\u00e9is de perfil diferente.”<\/p>\n
O Hyatt criou um produto para, durante a quarentena, atrair executivos que precisam trabalhar remotamente mas n\u00e3o t\u00eam tranquilidade em casa. Nesse caso, o h\u00f3spede paga para usar um quarto transformado em escrit\u00f3rio. Segundo Castro, por\u00e9m, o p\u00fablico ainda \u00e9 pequeno. “S\u00e3o profissionais que pagam do pr\u00f3prio bolso para usufruir disso. Acho que essa \u00e9 uma barreira. Como tudo est\u00e1 sendo repensado agora, talvez empresas comecem a conceder isso como benef\u00edcio. A\u00ed pode haver uma mudan\u00e7a”, diz.<\/p>\n
O grupo Accor tamb\u00e9m criou produtos semelhantes. Em maio, lan\u00e7ou o “room office”, quartos alugados para trabalho e que est\u00e3o em 152 hot\u00e9is dos 321 que a rede tem no Pa\u00eds. At\u00e9 agora, o produto rendeu 1,5 mil di\u00e1rias para a companhia na Am\u00e9rica do Sul.<\/p>\n
A empresa ainda trouxe para o Brasil espa\u00e7os de trabalho em \u00e1reas comuns dos hot\u00e9is e salas para reuni\u00f5es a partir de tr\u00eas pessoas. Todas essas medidas buscam aumentar a receita do grupo, que, em m\u00e9dia, tem dois ter\u00e7os de sua origem no setor corporativo. No ano passado, a Accor registrou, na Am\u00e9rica do Sul, queda de 62% na receita por quarto dispon\u00edvel. A rede estima que haver\u00e1 redu\u00e7\u00e3o permanente entre 7% e 10% da clientela corporativa no p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n
O presidente executivo da Abracorp, Gervasio Tanabe, diz que o setor espera o in\u00edcio da recupera\u00e7\u00e3o entre agosto e setembro, quando a vacina\u00e7\u00e3o estiver mais avan\u00e7ada. Para ele, deve, sim, haver uma redu\u00e7\u00e3o definitiva no segmento, mas ainda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel afirmar a propor\u00e7\u00e3o. O executivo aposta que viagens de treinamento ser\u00e3o mais afetadas, enquanto as comerciais, menos. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o do jornal O Estado de S. Paulo.<\/strong><\/p>\n