O conceito de stakeholder capitalism (capitalismo das partes interessadas, na tradu\u00e7\u00e3o literal) \u00e9 antigo, mas s\u00f3 agora tem ganhado espa\u00e7o nas discuss\u00f5es corporativas e mexido com a cabe\u00e7a de executivos brasileiros.<\/p>\n
O assunto \u00e9 abrangente e se refere \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de como companhias conseguem impactar e gerar valor n\u00e3o apenas para seus investidores e acionistas mas tamb\u00e9m para todas as partes que possam sentir o reflexo direto ou indireto de seu sucesso -ou fracasso.<\/p>\n
Est\u00e3o inclusos nessa lista os funcion\u00e1rios, fornecedores, as comunidades locais, o governo, ONGs, os reguladores, os consumidores e os concorrentes, entre outros.<\/p>\n
De acordo com os conceitos do stakeholder capitalism, \u00e9 a partir dessa an\u00e1lise que as empresas precisam atuar, promover seus produtos ou at\u00e9 mesmo se posicionar em casos espec\u00edficos ou de gerenciamento de crise.<\/p>\n
Segundo Guilherme Athia, fundador do Stakeholder Relations, s\u00f3 agora o Brasil tem despertado para o assunto -e parte do motivo pode ser a pandemia de coronav\u00edrus.<\/p>\n
“Se antes do coronav\u00edrus viv\u00edamos em uma sociedade conectada, com a doen\u00e7a viramos uma sociedade hiperconectada. As perguntas e as demandas por retorno e gera\u00e7\u00e3o de valor se ampliaram ainda mais diante desse cen\u00e1rio e, para alguns, isso acabou se tornando um grande impulsionador do stakeholder capitalism”, afirmou.<\/p>\n
Um exemplo da magnitude que os temas passaram a tomar \u00e9 o movimento Black Lives Matter que, em 2020, atingiu propor\u00e7\u00f5es mundiais depois da morte de George Floyd -homem negro que foi assassinado por um policial branco nos EUA, que ajoelhou em seu pesco\u00e7o durante uma abordagem.<\/p>\n
O epis\u00f3dio n\u00e3o apenas trouxe uma onda de manifesta\u00e7\u00f5es e protestos contra o racismo pelo mundo, mas tamb\u00e9m cobrou -direta ou indiretamente- um posicionamento mais firme das empresas sobre suas pol\u00edticas de inclus\u00e3o racial.<\/p>\n
Apesar de seguir os mesmos passos iniciais do ESG (ou ASG, melhores pr\u00e1ticas ambientais, sociais e de governan\u00e7a) -que j\u00e1 prega que as atitudes e respostas das empresas devem ir al\u00e9m do que gera retorno e valor para os acionistas-, o stakeholder capitalism \u00e9 mais amplo e ainda incipiente no mercado brasileiro.<\/p>\n
O assunto foi um dos temas principais tratados no F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, em Davos, no ano passado. Na \u00e9poca, um manifesto foi divulgado tendo, entre os principais pontos, a ado\u00e7\u00e3o do stakeholder capitalism como uma nova forma -melhor e mais abrangente- de capitalismo.<\/p>\n
“O assunto tem ganhado espa\u00e7o n\u00e3o apenas pelo advento da tecnologia mas pelas transforma\u00e7\u00f5es que a sociedade tem enfrentado. Temos visto demandas muito diferentes da sociedade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas, e isso gera desafios para as agendas de neg\u00f3cio”, afirmou o coordenador acad\u00eamico da ESPM, Marcelo Zorovich.<\/p>\n
Um exemplo importante de transforma\u00e7\u00e3o da sociedade \u00e9 o chamado “efeito Greta Thunberg”, uma ativista social adolescente que inspirou milhares de jovens ao redor do mundo a demandarem posicionamentos mais firmes de governos e empresas sobre quest\u00f5es ambientais.<\/p>\n
No mundo corporativo tamb\u00e9m existem casos de refer\u00eancia para o stakeholder capitalism. Um dos mais citados \u00e9 o epis\u00f3dio da Johnson & Johnson, na d\u00e9cada de 1980, de envenenamento do Tylenol, que matou sete pessoas.<\/p>\n
Segundo Zorovich, o ent\u00e3o presidente da companhia na \u00e9poca, James Burke, teve uma postura voltada para o capitalismo das partes interessadas.<\/p>\n
“Primeiro ele precisou olhar para seus funcion\u00e1rios, j\u00e1 que havia uma quest\u00e3o de potencial envenenamento. Ele tamb\u00e9m envolveu o governo e seus concorrentes em uma coaliz\u00e3o, uma vez que se tratava de um caso de sa\u00fade p\u00fablica e at\u00e9 global. Por fim, dialogou com os seus distribuidores e com a m\u00eddia da forma mais transparente poss\u00edvel”, afirmou<\/p>\n
“A ideia \u00e9 olhar e se perguntar quais s\u00e3o as partes afetadas pelo ocorrido e como eu posso conversar com elas para tomar a postura correta em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 situa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o fazer algo que seja apenas para ingl\u00eas ver.”<\/p>\n
Um caso mais recente \u00e9 o da Bia, intelig\u00eancia artificial do Bradesco. O banco privado mostrou, pela primeira vez, uma mudan\u00e7a nas respostas da Bia em seu aplicativo -que passaram a ser mais duras e contundentes para perguntas ou coment\u00e1rios machistas ou de ass\u00e9dio.<\/p>\n
“As organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o mais eficientes e automatizadas e, as companhias precisam ser mais respons\u00e1veis. Esse \u00e9 um recado importante para passar para o Brasil. As coisas est\u00e3o mudando rapidamente no mundo e a converg\u00eancia entre Stakeholders e empresas tem se acelerado”, disse Athia.<\/p>\n
Segundo o empres\u00e1rio, a Europa j\u00e1 tem avan\u00e7ado rapidamente em um projeto voltado para o tema, e o assunto tamb\u00e9m tem se ampliado nos Estados Unidos e na Austr\u00e1lia.<\/p>\n
Athia tamb\u00e9m foi respons\u00e1vel por promover o F\u00f3rum Stakeholder, que aconteceu no in\u00edcio desse m\u00eas e contou com 15 pain\u00e9is, mais de 700 pessoas ativas diariamente e 1989 inscritos.<\/p>\n