Logo depois de come\u00e7ar a operar, o Mercado Livre enfrentou a crise financeira no in\u00edcio dos anos 2000, que aniquilou empresas .com, aquelas nascidas na rede ou que migraram para l\u00e1 na bolha que n\u00e3o demorou a estourar.<\/p>\n
Ap\u00f3s estrear na Nasdaq, a Bolsa de tecnologia de Nova York, em 2007 -a primeira empresa latino-americana de tecnologia a faz\u00ea-lo-, veio outra crise, a de 2008, que derrubou mercados e o valor das empresas listadas.<\/p>\n
A pandemia seria o terceiro desafio do tipo para a companhia, e os n\u00fameros demonstram que, diante da nova crise, ela emerge outra vez: seu valor de mercado dobrou e ir\u00e1 contratar mais de 7.000 funcion\u00e1rios no Brasil, pa\u00eds onde a base de usu\u00e1rios cresceu 71% no \u00faltimo trimestre de 2020, na compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2019.<\/p>\n
Fundada na Argentina em 1999, a empresa chegou ao mercado brasileiro um ano depois. O pa\u00eds representa 54% da receita l\u00edquida da opera\u00e7\u00e3o, presente em 18 pa\u00edses. S\u00e3o 74 milh\u00f5es de pessoas que usam Mercado Livre para comprar e vender produtos pela internet. A Am\u00e9rica Latina contabiliza 23 vendas por segundo.<\/p>\n
Os n\u00fameros do Mercado Livre decorrem do mesmo fen\u00f4meno que beneficiou empresas como Magazine Luiza, que fez aquisi\u00e7\u00f5es em s\u00e9rie, e Amazon (que inaugurou quatro centros de distribui\u00e7\u00e3o durante a pandemia): o impulso que o ecommerce ganhou com as medidas de distanciamento social adotadas para conter o avan\u00e7o da Covid-19.<\/p>\n
Uma vantagem \u00e9 que a empresa n\u00e3o precisou despender esfor\u00e7os com a migra\u00e7\u00e3o ao digital \u2013a n\u00e3o ser de parte da for\u00e7a de trabalho que foi para home office. Seu modelo de neg\u00f3cios nunca dependeu de uma loja f\u00edsica.<\/p>\n
Para o Mercado Livre, o \u00faltimo ano foi marcado pelo fortalecimento dos servi\u00e7os financeiros, prestados pela fintech Mercado Pago, e pela amplia\u00e7\u00e3o da rede de log\u00edstica pr\u00f3pria, utilizada em 90% dos envios.<\/p>\n
Em 2020, a companhia adquiriu quatro avi\u00f5es, que se juntam \u00e0s 10 mil vans e \u00e0s 600 carretas da frota amarela que possui. Os Correios s\u00e3o o concorrente log\u00edstico mais pr\u00f3ximo disso, com cerca de 9.300 vans do seu total de 24 mil ve\u00edculos.<\/p>\n
“A empresa observa Brasil e M\u00e9xico como as grandes oportunidades e isso foi muito abra\u00e7ado pelo mercado financeiro, porque ela est\u00e1 conseguindo entregar. Virou refer\u00eancia em log\u00edstica, que est\u00e1 bem alinhada com o servi\u00e7o financeiro e a estrutura digital”, afirma Henrique Esteter, analista da Guide Investimentos.<\/p>\n
Cofundada pelo brasileiro Stelleo Tolda e pelos argentinos Marcos Galperin e Hern\u00e1n J. Kazah, a empresa foi idealizada quando eles terminavam um curso na Universidade de Stanford, na Calif\u00f3rnia. O modelo foi inspirado no eBay, precursor do mercado de vendas pela internet nos Estados Unidos, que acabou virando acionista do Mercado Livre anos depois.<\/p>\n
No posto de primeiro grande ecommerce do Brasil, avaliada em quase R$ 450 bilh\u00f5es, a companhia teve dificuldades iniciais, em especial para captar dinheiro depois da bolha da internet, que afastou os investidores de empresas de tecnologia depois de uma forte especula\u00e7\u00e3o nas a\u00e7\u00f5es no in\u00edcio dos anos 2000.<\/p>\n
A adequa\u00e7\u00e3o ao Brasil tamb\u00e9m n\u00e3o foi f\u00e1cil: replicar o modelo americano n\u00e3o era poss\u00edvel com uma penetra\u00e7\u00e3o de internet inferior a 5% nas casas brasileiras. A solidifica\u00e7\u00e3o do marketplace envolveu o pr\u00f3prio eBay, que adquiriu um dos principais concorrentes do Mercado Livre no Brasil. A americana comprou a europeia Ebazar, que crescia no mercado nacional.<\/p>\n
No in\u00edcio dos anos 2000, a entrega dos produtos era presencial ou pelo correio. Desconhecidos tinham de se encontrar para finalizar o com\u00e9rcio das pequenas c\u00e2meras digitais, dos tocadores de MP3 ou dos aparelhos GPS, itens mais populares nessa \u00e9poca.<\/p>\n
O pagamento tamb\u00e9m era f\u00edsico ou via transfer\u00eancia banc\u00e1ria, confiando apenas na reputa\u00e7\u00e3o do vendedor, que tinha uma avalia\u00e7\u00e3o em seu perfil no site.<\/p>\n
O convencimento ao usu\u00e1rio brasileiro passou at\u00e9 pelo corpo a corpo com lojistas da rua Teodoro Sampaio, na zona oeste de S\u00e3o Paulo, relata o presidente Stelleo Tolda. A equipe do Mercado Livre ia \u00e0s lojas para vender a ideia aos comerciantes.<\/p>\n
“A gente falava: queremos anunciar seus produtos. \u00c9 na internet. Voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer nada, s\u00f3 d\u00ea o nome do produto e o pre\u00e7o. \u00cdamos com com uma c\u00e2mera digital que tinha um disquete, tir\u00e1vamos a foto, carreg\u00e1vamos no computador e faz\u00edamos o an\u00fancio aos consumidores”, conta o presidente.
No primeiro ano, o servi\u00e7o foi 100% gratuito. Depois, entraram as comiss\u00f5es e tarifas por cada transa\u00e7\u00e3o e a facilita\u00e7\u00e3o dos pagamentos pelo Mercado Pago, em 2004.<\/p>\n
Com poucas barreiras de entrada em rela\u00e7\u00e3o a outros concorrentes \u2013uma pessoa f\u00edsica pode entrar no site e se tornar um vendedor no mesmo dia\u2013, o Mercado Livre tamb\u00e9m se tornou sujeito \u00e0 pirataria, j\u00e1 que a emiss\u00e3o de nota fiscal n\u00e3o \u00e9 uma prerrogativa. Existe um desconforto de outras empresas do setor, que se sentem lesadas na competi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
No in\u00edcio deste ano, a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Direitos Reprogr\u00e1ficos relatou que o site responde por 64% de toda a pirataria online de livros. Como mostrou reportagem da Folha, foram quase 227 mil links de an\u00fancios com conte\u00fado pirata identificados e removidos do site \u2013p\u00e1ginas que comercializavam obras em formato digital sem ter direitos sobre elas, muitas vezes em arquivos PDF.<\/p>\n
No ano passado, a empresa foi convidada a assinar de um c\u00f3digo de autorregulamenta\u00e7\u00e3o para a venda na internet. Associadas do Instituto Brasileiro do Varejo, como B2W, Via Varejo e Magazine Luiza, concordaram com os termos. O Mercado Livre ficou de fora, alegando desacordo em outras cl\u00e1usulas do documento.<\/p>\n
Para Stolla, essa \u00e9 uma imagem antiga sobre a companhia, que visa “democratizar o com\u00e9rcio” e tem essa ideia como inegoci\u00e1vel. A estrat\u00e9gia da empresa \u00e9 concentrar esfor\u00e7os para que as entregas sejam feitas pelo seu sistema pr\u00f3prio de envios, que exige emiss\u00e3o de nota fiscal e maior rigidez. Segundo ele, 90% do que \u00e9 comercializado hoje passa por esse processo, e a ideia \u00e9 intensificar mais esse canal.<\/p>\n
Para Luciano Timm, ex-secret\u00e1rio da Senacon e ex-presidente do Conselho Nacional de Combate \u00e0 Pirataria, que elaborou o c\u00f3digo n\u00e3o assinado pela empresa, o marketplace tem se mostrado sens\u00edvel a essa quest\u00e3o.<\/p>\n
“A OCDE recomenda come\u00e7ar pela regulamenta\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o foi assim que aconteceu. Mas a pr\u00f3pria discuss\u00e3o fez com que diversos players, incluindo o Mercado Livre, se sentissem compelidos a melhorar suas pr\u00e1ticas diante do mercado”, afirma.<\/p>\n
Neste ano, a companhia pretende investir R$ 10 bilh\u00f5es em sua opera\u00e7\u00e3o no Brasil.RAIO-X do Mercado livre<\/p>\n
Empresa de tecnologia especializada em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, foi a primeira do setor na Am\u00e9rica Latina a abrir capital na Nasdaq.<\/p>\n
Fundada em 1999 na Argentina, opera em 18 pa\u00edses
Receita l\u00edquida: US$ 1,3 bilh\u00e3o (R$ 7,3 bilh\u00f5es)
Lucro bruto: US$ 489 milh\u00f5es (R$ 2,7 bilh\u00f5es)
Funcion\u00e1rios: Mais de 17 mil na Am\u00e9rica Latina, sendo 5.461 no Brasil
Novas vagas para 2021: 16 mil na Am\u00e9rica Latina, sendo 7.200 no Brasil
Base de usu\u00e1rios \u00fanicos no Brasil: 74 milh\u00f5es
Vendedores na Am\u00e9rica Latina: 12 milh\u00f5es
Vendas no \u00faltimo trimestre de 2020: 229,4 milh\u00f5es de itens<\/p>\n