S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – A p\u00e1gina do Banco Central que mostra valores esquecidos em bancos segue inst\u00e1vel na manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (25). Segundo a institui\u00e7\u00e3o, que trabalha no ajuste do site, a ferramenta recebeu demanda “acima da esperada”. Ainda n\u00e3o h\u00e1 previs\u00e3o de retorno \u00e0 normalidade.<\/p>\n
Na noite de segunda-feira (25), dia em que o servi\u00e7o foi divulgado, o monitor de servi\u00e7os online Downdetector j\u00e1 registrava um pico de 110 reclama\u00e7\u00f5es relacionados ao site. Por volta das 9h desta ter\u00e7a, a curva registrou um novo aumento e chegou a 72 notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
O Sistema Valores a Receber, como foi batizado, permitir\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o de cerca de R$ 8 bilh\u00f5es para cidad\u00e3os e empresas que, em grande parte, n\u00e3o fazem ideia que t\u00eam o dinheiro.<\/p>\n
S\u00e3o valores de contas-correntes ou poupan\u00e7as encerradas ainda com saldo dispon\u00edvel, tarifas ou parcelas cobradas indevidamente por bancos, cotas ou sobras de pessoas que participaram de cooperativas de cr\u00e9ditos e recursos de grupos de cons\u00f3rcios que n\u00e3o foram procurados pelos donos. O dinheiro \u00e9 devolvido em 12 dias \u00fateis.<\/p>\n
Na primeira fase do servi\u00e7o, o BC estima a devolu\u00e7\u00e3o de R$ 3,9 bilh\u00f5es. Ainda em 2022, segundo a institui\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m ser\u00e3o disponibilizados valores referentes a tarifas e parcelas de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito cobradas indevidamente, al\u00e9m de contas pr\u00e9-pagas, p\u00f3s-pagas e de corretoras e distribuidoras de t\u00edtulos e valores mobili\u00e1rios, todas encerradas com saldo dispon\u00edvel.<\/p>\n
O sistema foi lan\u00e7ado no final de 2021. O \u00f3rg\u00e3o ressalta que em algumas situa\u00e7\u00f5es os valores podem ser pequenos, mas o novo recurso permitir\u00e1 sua devolu\u00e7\u00e3o de maneira \u00e1gil. O servi\u00e7o mostra valores em contas a partir de 2001.<\/p>\n
COMO CONSULTAR<\/span><\/p>\n Para consultar se h\u00e1 saldo dispon\u00edvel a ser resgatado, acesse o portal de Valores a Receber do Banco Central. Em seguida:<\/p>\n Clique em “Consulta ao Relat\u00f3rio Valores a Receber” Clique em “Iniciar consulta” Insira seu CPF ou CNPJ de sua empresa Transcreva os caracteres para provar que voc\u00ea \u00e9 humano Se n\u00e3o tiver nada a receber, aparecer\u00e1 a mensagem “Atualmente, voc\u00ea n\u00e3o possui valores a receber” Se existe dinheiro a ser liberado, aparecer\u00e1 “Consulta realizada com sucesso! Para saber mais detalhes dos valores a receber, acesse o Registrato”<\/p>\n COMO RESGATAR<\/span><\/p>\n Para resgatar os valores, \u00e9 necess\u00e1rio logar no sistema Registrato, do Banco Central, ou na conta no portal gov.br: DINHEIRO \u00c9 DEVOLVIDO EM 12 DIAS \u00daTEIS<\/span><\/p>\n Para receber os valores, o cliente deve escolher a op\u00e7\u00e3o em que solicita ao banco a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro via Pix. O pagamento deve acontecer em 12 dias \u00fateis.<\/p>\n Caso o banco n\u00e3o tenha aderido ao pagamento via Pix, a institui\u00e7\u00e3o pode fazer a transfer\u00eancia via DOC ou TED no mesmo prazo.<\/p>\n Bancos que n\u00e3o aderiram ao acordo de pagamento com o Banco Central podem oferecer exclusivamente a op\u00e7\u00e3o “Solicitar via institui\u00e7\u00e3o”, em que o cliente deve solicitar o pagamento diretamente ao banco.<\/p>\n
– Clique em “Acessar Registrato” ap\u00f3s checar se h\u00e1 valores a receber ou acesse o sistema de login do servi\u00e7o Escolha a op\u00e7\u00e3o de entrar pela sua conta gov.br ou login Registrato
– Ao passar o cursor em cada uma das op\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel visualizar a op\u00e7\u00e3o de cadastro
– Para acessar o saldo na plataforma do governo federal, al\u00e9m do cadastro com informa\u00e7\u00f5es pessoais, \u00e9 preciso ter um login n\u00edvel prata ou ouro (oferecidos a quem j\u00e1 integrou a conta de seu banco \u00e0 plataforma do governo ou registrou biometria facial no aplicativo Meu Gov.br)
– Para resgatar os valores via Registrato, sem a necessidade de logar na plataforma do governo, acesse a p\u00e1gina de cadastro do servi\u00e7o. \u00c9 poss\u00edvel se cadastrar via aplicativo, internet banking ou baixando um certificado digital de seguran\u00e7a. A etapa \u00e9 necess\u00e1ria para transferir os valores resgatados para a conta do titular do CPF
– O m\u00e9todo mais simples \u00e9 por meio do acesso ao Registrato no aplicativo do banco do titular. Veja os caminhos no aplicativo de cada banco dispon\u00edvel:
– Banco do Brasil (Clique em: Menu > Servi\u00e7os >Registrato) Bradesco (Clique em: Registrato)
– Caixa Econ\u00f4mica (Clique em: Senhas e Configura\u00e7\u00f5es > Registrato Banco Central) Ita\u00fa (Clique em: Servi\u00e7os > Registrato Banco Central) Santander (Clique em: APP SANTANDER > Santander ON > Meu momento > Bacen Auto Credenciamento Registrato) Sicoob (Clique em: APP SICOOB > Servi\u00e7os > Registrato Banco Central) Sicredi (Clique em: Sicredi X > Registrato)<\/p>\n