O Servi\u00e7o de Atendimento M\u00f3vel de Urg\u00eancia do Distrito Federal (Samu-DF) recebeu, de janeiro a mar\u00e7o de 2021, 195,3 mil chamadas na Central 192 (Central de Regula\u00e7\u00e3o de Urg\u00eancias). Desse total, 6.398 foram catalogadas pelos operadores do sistema como trotes, o que acaba criando transtornos e dificuldades cruciais no atendimento de paciente em toda a unidade da Federa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Com o aumento das solicita\u00e7\u00f5es e das chamadas por conta da crise de covid-19, o diretor do Samu, Victor Arimatea, explica que o ideal \u00e9 zerar o registro de trote nos relat\u00f3rios porque isso gera demanda reprimida.<\/p>\n
\u201cEnquanto um dos nossos teleatendentes atende uma chamada de trote, existe uma pessoa com uma ocorr\u00eancia verdadeira sem conseguir falar com dos nossos t\u00e9cnicos auxiliares de regula\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, pois s\u00e3o s\u00f3 sete profissionais realizando esse atendimento inicial.\u201d<\/p>\n
Apesar do ainda alto n\u00famero de trotes recebido pelo Samu, o registro desse tipo de \u201cbrincadeira\u201d tem ca\u00eddo. Em janeiro de 2020, os operadores registraram 6.816 trotes. No mesmo m\u00eas deste ano, foram 2.386.<\/p>\n
\u201cA gente atribui essa queda \u00e0 maior conscientiza\u00e7\u00e3o das pessoas, principalmente neste momento de pandemia, em que as equipes de sa\u00fade t\u00eam sido mais solicitadas e, tamb\u00e9m, ao projeto Samuzinho, que conscientiza as crian\u00e7as nas escolas sobre a import\u00e2ncia do servi\u00e7o prestado pelo Samu e de que elas podem ligar no caso de uma necessidade, como um adulto que cuida dela passar mal\u201d, destaca Victor Arimatea<\/p>\n
O projeto Samuzinho foi idealizado pelo Samu do Distrito Federal em 2007, com o intuito de conscientizar as crian\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o aos problemas causados por liga\u00e7\u00f5es indevidas para n\u00famero de emerg\u00eancia 192.<\/p>\n
Desde a sua implanta\u00e7\u00e3o, o projeto j\u00e1 instruiu mais de 14 mil pessoas em institui\u00e7\u00f5es privadas e p\u00fablicas, principalmente em escolas.<\/p>\n
O Samu foi implementado em agosto de 2005, no Distrito Federal, com a finalidade de realizar atendimentos de urg\u00eancia, emerg\u00eancia e transporte hospitalar.<\/p>\n
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