FERNANDA BRIGATTI E EDUARDO CUCOLO
S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Desde que a pandemia imp\u00f4s o isolamento e levou milh\u00f5es de brasileiros para o home office, n\u00e3o faltaram elogios ao sistema. Seus defensores destacam especialmente o aumento da produtividade das equipes.<\/p>\n
A maior efici\u00eancia viria da associa\u00e7\u00e3o de fatores como ganho de tempo, uma vez que n\u00e3o \u00e9 preciso percorrer longas dist\u00e2ncias entre escrit\u00f3rio e resid\u00eancia, maior conforto e menor estresse, j\u00e1 que dispensa roupas e protocolos formais, e at\u00e9 a possibilidade de ter uma alimenta\u00e7\u00e3o mais saud\u00e1vel cozinhando em casa.<\/p>\n
N\u00e3o \u00e9 bem assim para a maioria, aponta uma sondagem realizada pelo FGV Ibre (Instituto Brasileiro de Economia da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas) com 4.000 empresas, de 1\u00ba a 27 de setembro, por meio de question\u00e1rio eletr\u00f4nico. A margem de erro \u00e9 de dois pontos percentuais.<\/p>\n
Na m\u00e9dia geral de todos os setores, 59% das empresas n\u00e3o registraram mudan\u00e7a na produtividade. As demais se dividem de forma praticamente igual entre as que verificaram aumento e redu\u00e7\u00e3o.
O percentual m\u00e9dio na melhora de desempenho nas companhias que tiveram incremento foi de cerca de 20%. \u00c9 praticamente o mesmo percentual de perda naquelas que tiveram redu\u00e7\u00e3o da produtividade. Ou seja, saldo zero.<\/p>\n
“Surpreendeu essa quest\u00e3o da produtividade ficar no zero a zero. Mas a\u00ed voc\u00ea vai vendo que muitas atividades n\u00e3o conseguem se adaptar, e o dado reflete um pouco isso tamb\u00e9m”, afirma Rodolpho Tobler, coordenador de sondagens do FGV Ibre.<\/p>\n
Foram consultadas empresas da ind\u00fastria de transforma\u00e7\u00e3o e dos servi\u00e7os, que foram os setores que mais se adaptaram ao home office. E tamb\u00e9m do varejo e constru\u00e7\u00e3o, que tiveram mais dificuldade em virtude da natureza dessas opera\u00e7\u00f5es, segundo os dados do levantamento.<\/p>\n
A sondagem do FGV Ibre mostra que nos servi\u00e7os prestados \u00e0s fam\u00edlias, como bares, restaurantes e hotelaria, 34% adotaram algum tipo de trabalho remoto. Dessas, cerca de um ter\u00e7o tiveram queda de produtividade. Para essas empresas, a perda foi, em m\u00e9dia, de 40,8%.
Segundo Tobler, a percep\u00e7\u00e3o de perda de produtividade \u00e9 afetada pelo perfil desses servi\u00e7os, nos quais apenas parte do trabalho pode ser mantido a dist\u00e2ncia. “Como um restaurante vai fazer home office?”, diz.<\/p>\n
“Muitas vezes ele [o estabelecimento] apenas n\u00e3o tinha como trabalhar. Ent\u00e3o \u00e9 um resultado relacionado ao tipo de atividade, a n\u00e3o poder nem abrir.”<\/p>\n
Em geral, as empresas que se adaptaram bem ao trabalho remoto v\u00eam de setores nos quais o home office j\u00e1 aparecia, ainda que em frequ\u00eancia menor, caso das empresas que prestam servi\u00e7os na \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Na sondagem, elas aparecem como aquelas que mais recorreram ao home office (91,8%), segundo Paulo Peruchetti, pesquisador da \u00e1rea de Economia Aplicada do FGV Ibre. Cerca de um ter\u00e7o desses trabalhadores ainda est\u00e3o total ou parcialmente nesse regime.<\/p>\n
Esse \u00e9 tamb\u00e9m o \u00fanico segmento em que a maioria das empresas (54%) verificou aumento de produtividade. Em m\u00e9dia, esse ganho foi de 24,8% nas companhias que observaram algum incremento.
Essas empresas est\u00e3o ainda entre aquelas em que os funcion\u00e1rios n\u00e3o devem voltar ao 100% presencial.<\/p>\n
“Alguns segmentos viram uma janela de oportunidade e conseguiram aproveitar. Outros viram uma janela de sobreviv\u00eancia para se manter”, afirma Tobler.<\/p>\n
Na consultoria Peers, a experi\u00eancia do home office foi positiva, diz Pedro Ribeiro, s\u00f3cio-fundador da empresa, mas tamb\u00e9m apontou para desafios novos, como a necessidade de um equil\u00edbrio entre as frentes de trabalho.<\/p>\n
Com a crise sanit\u00e1ria durando mais do que se esperava, a empresa precisou calibrar o novo modelo de trabalho, segundo Ribeiro. Num primeiro momento, o sistema remoto foi bom para o trabalho. Consultores que viviam na estrada \u2013em uma semana, Ribeiro diz que chegava a visitar tr\u00eas cidades diferentes para encontros com clientes\u2013 puderam ter tempo para a vida pessoal, uma vez que os deslocamentos foram suspensos.<\/p>\n
“As pessoas passaram a ter mais tempo em casa e com a fam\u00edlia e isso se reverteu em um ganho de produtividade no trabalho”, diz Ribeiro.
Por outro lado, houve quem assumisse rotinas estafantes e tivesse dificuldades em separar o trabalho da vida pessoal. “Percebemos sinais de esgotamento em algumas pessoas e tivemos de iniciar uma avalia\u00e7\u00e3o de carga de trabalho.”<\/p>\n
Para 2022, a empresa prev\u00ea a abertura de um novo escrit\u00f3rio em Belo Horizonte e a cria\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os de encontro em cidades como Rio de Janeiro, Curitiba ou Porto Alegre, e Salvador ou Recife.<\/p>\n
“Antes da pandemia, t\u00ednhamos uma equipe 100% em S\u00e3o Paulo. Agora temos cerca de 15% dos colaboradores em outras cidades e mesmo na Europa. Isso s\u00f3 vai ser poss\u00edvel de manter como modelo h\u00edbrido”, afirma Ribeiro. “O home office funciona super bem, sabemos disso, mas o escrit\u00f3rio \u00e9 um diferencial para quem entende que a cultura da empresa \u00e9 tamb\u00e9m uma quest\u00e3o estrat\u00e9gica.”<\/p>\n
O pesquisador do FGV Ibre Paulo Peruchetti refor\u00e7a essa percep\u00e7\u00e3o. “O h\u00edbrido vai ser um pouco o rumo daqui para a frente, principalmente na \u00e1rea administrativa.” Segundo a sondagem, 22% dos funcion\u00e1rios ainda est\u00e3o trabalhando em casa ou em sistema h\u00edbrido, percentual que sobe para 42,5% justamente nos cargos das \u00e1reas administrativas.<\/p>\n
S\u00e3o em m\u00e9dia 3,1 dias de trabalho fora do escrit\u00f3rio para o administrativo e 1,1 para trabalhadores da \u00e1rea operacional dessas companhias. A expectativa dos empres\u00e1rios \u00e9 que, passada a pandemia, essa m\u00e9dia caia para 1,7 e 0,7 dia, respectivamente, ainda mantendo um sistema h\u00edbrido de trabalho para as atividades de escrit\u00f3rio.<\/p>\n
Tobler, coordenador da pesquisa do Ibre, afirma que, em geral, os dados da sondagem est\u00e3o em linha com trabalhos feitos em outros pa\u00edses sobre o tema. Diz ainda que o sistema h\u00edbrido, de forma diferenciada por setor e tipo de fun\u00e7\u00e3o, \u00e9 a tend\u00eancia neste momento, mas que isso pode mudar de acordo com a experi\u00eancia de cada empresa no p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n
“O home office parece que veio para ficar, mas n\u00e3o no mesmo padr\u00e3o que a gente viu ao longo da pandemia. Hoje a percep\u00e7\u00e3o dos empres\u00e1rios \u00e9 que a tend\u00eancia seja um caminho mais h\u00edbrido”, afirma.
A descoberta da variante \u00f4micron do coronav\u00edrus fez surgir novas d\u00favidas quanto ao retorno aos escrit\u00f3rios, mas empresas ouvidas pela reportagem disseram que, por enquanto, os modelos de trabalho h\u00edbridos, com parte da equipe atuando de maneira presencial em alguns dias da semana, est\u00e3o mantidos.<\/p>\n