S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – A Prevent Senior pediu \u00e0 ANS (Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar) no \u00faltimo dia 18 a suspens\u00e3o da venda de 27 de seus planos de sa\u00fade. Na pr\u00e1tica, isso restringe a entrada de novos clientes -quem j\u00e1 contratou a operadora n\u00e3o ser\u00e1 afetado pela medida.<\/p>\n
Em nota, o presidente-executivo da companhia, Fernando Parrillo, afirmou que a empresa \u00e9 “v\u00edtima do sistema pol\u00edtico” e que, por isso, decidiu focar no atendimento dos 550 mil benefici\u00e1rios atuais .
Atualmente, o atendimento prestado pela operadora durante a pandemia de Covid-19 \u00e9 investigado pela CPI da C\u00e2mara Municipal de S\u00e3o Paulo, al\u00e9m de ser alvo de inqu\u00e9ritos abertos pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico, Pol\u00edcia Civil e Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho. A empresa tamb\u00e9m \u00e9 investigada pelo Cremesp (Conselho Regional de Medicina de S\u00e3o Paulo).<\/p>\n
A ANS afirmou que a suspens\u00e3o da venda dos planos passa a valer 30 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, portanto, a partir do dia 18 de dezembro. At\u00e9 l\u00e1, segundo a ag\u00eancia, a operadora n\u00e3o poder\u00e1 negar o ingresso de nenhum novo cliente.<\/p>\n
Segundo a ANS, a partir do prazo v\u00e1lido para a suspens\u00e3o, a empresa n\u00e3o poder\u00e1 negar a ades\u00e3o de novos clientes “caso houver operadoras em processo de portabilidade especial ou extraordin\u00e1ria de car\u00eancias e a Prevent Senior for op\u00e7\u00e3o de destino para os benefici\u00e1rios dessas operadoras”.<\/p>\n
Isso significa que a Prevent n\u00e3o poder\u00e1 recusar novos clientes vindos de operadoras com o mesmo perfil caso entrem em fal\u00eancia ou cujo registro seja cancelado pela ANS.<\/p>\n
A operadora continuar\u00e1 a comercializar cinco planos de sa\u00fade, sendo tr\u00eas de contrata\u00e7\u00e3o individual e dois coletivos.<\/p>\n
Em nota, a empresa afirmou que havia a previs\u00e3o de aumentar a carteira de clientes em 20% no pr\u00f3ximo ano, mas, segundo Parrillo, “se tivermos uma nova onda da pandemia, este crescimento seria maior”.<\/p>\n
No primeiro ano de pandemia, a Prevent Senior teve alta de 67% nas reclama\u00e7\u00f5es registradas por benefici\u00e1rios na ANS na compara\u00e7\u00e3o de 2019 e 2020. Para a operadora, o aumento \u00e9 natural “em momentos de maior tens\u00e3o e demanda crescente”.<\/p>\n