DANIELA ARCANJO, PAULA SOPRANA E LEONARDO VIECELI
S\u00c3O PAULO, SP, E RIO DE JANEIRO, RJ (FOLHAPRESS) -Poucos clientes nas lojas e neg\u00f3cios mornos no online, onde se concentra o maior n\u00famero de vendas. Assim foi, nesta sexta-feira (26), a segunda Black Friday da pandemia. A data de promo\u00e7\u00f5es disputa com o Natal o posto de melhor per\u00edodo de vendas para o com\u00e9rcio e alimenta expectativas.<\/p>\n
Foram mais de 6,1 milh\u00f5es de pedidos at\u00e9 as 20h, segundo monitoramento da Neotrust, empresa especializada em dados de vendas virtuais. O volume \u00e9 praticamente igual ao registrado at\u00e9 o mesmo hor\u00e1rio no ano passado. O faturamento estava em R$ 4,3 bilh\u00f5es, 6% acima do contabilizado no per\u00edodo em 2020.<\/p>\n
O resultado preliminar, no entanto, n\u00e3o considera o efeito da infla\u00e7\u00e3o, que registra em 12 meses a maior alta desde o come\u00e7o de 2016. O IPCA (\u00cdndice Nacional de Pre\u00e7os ao Consumidor Amplo) aumentou 10,67% nos 12 meses encerrados em outubro. Considerando a infla\u00e7\u00e3o, o faturamento estava 4,2% menor.<\/p>\n
Dentre as 14 categorias, a de alimentos e bebidas sofreu um aumento exponencial em rela\u00e7\u00e3o a 2019: o n\u00famero de pedidos cresceu quase 422% em dois anos. Em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado, o crescimento foi de 77% nessa categoria, o maior entre todas. Esses dados, tamb\u00e9m da Neotrust, foram contabilizados at\u00e9 as 16h desta sexta e comparados com o mesmo per\u00edodo de anos anteriores.<\/p>\n
O setor que sofreu a queda mais brusca ante 2020 foi o de entretenimento, que caiu 33%.<\/p>\n
Setores tradicionalmente fortes na data, como inform\u00e1tica e telefonia, patinaram. O primeiro diminuiu 24% em rela\u00e7\u00e3o a 2020, e o segundo aumentou 2%. O mesmo aconteceu com eletrodom\u00e9sticos e ventila\u00e7\u00e3o, que amargou aumento de apenas 1% em compara\u00e7\u00e3o a dois anos atr\u00e1s.
Segundo a Apas (Associa\u00e7\u00e3o Paulista de Supermercados), os produtos mais procurados no varejo alimentar foram carnes, chocolates e bebidas alco\u00f3licas. A expectativa \u00e9 crescimento de 9,30% no setor de mercados em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2020.
An\u00e1lises sobre o perfil do consumidor apontam que os principais clientes s\u00e3o mulheres (57%) entre 25 e 50 anos (68,96%) que moram no sudeste (regi\u00e3o que concentra 61% dos pedidos).
At\u00e9 o in\u00edcio da tarde, as grandes redes de varejo f\u00edsico que vendem eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos estavam vazias no centro de S\u00e3o Paulo. Em duas lojas de Magazine Luiza e Casas Bahia, havia mais atendentes do que compradores por volta das 11h.<\/p>\n
A reportagem conversou com poucos consumidores que adquiriram eletr\u00f4nicos e produtos para a casa. As compras foram programadas e pesquisadas antes na internet.<\/p>\n
“N\u00e3o foi por impulso. Precisava de um ventilador e estava acompanhando os descontos na internet. Comprei por R$ 100 a menos”, afirmou Lindomar de Souza, vendedor de cal\u00e7ados.
As redes tiveram dificuldade para repassar os descontos para determinados produtos diante da alta na infla\u00e7\u00e3o. Uma TV de 33 polegadas, por exemplo, que era vendida a R$ 999 no ano passado, neste ano sai a R$ 1.500, segundo o gerente de um dos estabelecimentos.<\/p>\n
Os lojistas relataram que, na compara\u00e7\u00e3o com a data do ano passado, o movimento est\u00e1 menor. A abertura do com\u00e9rcio diante do arrefecimento da pandemia n\u00e3o foi suficiente para levar as pessoas \u00e0s lojas como em edi\u00e7\u00f5es passadas do evento.<\/p>\n
Com o crescimento do online e o or\u00e7amento corro\u00eddo da popula\u00e7\u00e3o mais pobre, as cenas de televis\u00f5es nos ombros ou tumulto na disputa por promo\u00e7\u00f5es de eletr\u00f4nicos n\u00e3o se repetem como nos anos anteriores \u00e0 Covid.<\/p>\n
Neste ano, as sacolas estavam cheias apenas de itens de supermercado, como alimentos n\u00e3o perec\u00edveis e produtos de higiene.
Como uma tend\u00eancia j\u00e1 identificada pelo Mercado Livre, de venda online, a popula\u00e7\u00e3o aproveitou o dia para preencher a despensa. Um estabelecimento das Americanas era o \u00fanico com grandes filas.<\/p>\n
At\u00e9 o meio-dia, a loja tinha atendido mais de 1.000 pessoas e o chocolate era o item preferido. Barras e caixas do estoque foram vendidas em combos: um chocolate que custa R$ 2,99 a unidade foi vendido na promo\u00e7\u00e3o de sete por R$ 10.<\/p>\n
Sab\u00e3o l\u00edquido, xampus e cremes tamb\u00e9m compunham as cestas.
A comerciante Sueli da Silva comprou R$ 800 em itens para despensa, como sab\u00e3o para roupas e biscoitos, e para presentes de Natal. Aguardava a Black Friday para isso.<\/p>\n
“As caixas de bombom v\u00e3o para as cestas de Natal que vamos dar para a fam\u00edlia. De eletrodom\u00e9stico, s\u00f3 a sanduicheira porque valeu muito a pena [R$ 69]”, afirmou.<\/p>\n
No ecommerce, as maiores varejistas apostaram nas ofertas de produtos premium, adquirindo mais iPhones, TVs e geladeiras, com a estrat\u00e9gia de captar o p\u00fablico que ainda tem poder de compra.
Shampoo, perfume e itens de higiene e supermercados tamb\u00e9m apareceram nos relat\u00f3rios dos primeiros dias de promo\u00e7\u00e3o do Reclame Aqui.<\/p>\n
“Estamos vivendo a Black Friday da mercearia, o que deixa claro o momento inflacion\u00e1rio e dif\u00edcil para as empresas e ainda mais para o consumidor”, afirma o presidente-executivo do Reclame Aqui, Edu Neves, em nota. “Itens de mercearia e higiene, por exemplo, s\u00e3o os \u00fanicos que restaram aos consumidores para buscar descontos reais, mostrando o momento contundente de infla\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n
Foram registradas 9.690 reclama\u00e7\u00f5es no site das 12h de quarta-feira (24), at\u00e9 as 21h desta sexta, o que representa um aumento de 19% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n