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Procurar um carro novo para comprar \u00e9 um processo que pode assustar muitas pessoas. As dificuldades come\u00e7am na escolha do modelo ideal entre tantas op\u00e7\u00f5es, passam pela verifica\u00e7\u00e3o da proced\u00eancia do ve\u00edculo e terminam na parte mais assustadora: a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Durante muito tempo criou-se a imagem de que vendedores de carros, em lojas ou concession\u00e1rias, s\u00f3 estavam ali para tirar dinheiro do cliente e engan\u00e1-lo de alguma forma. \u00c9 claro que alguns realmente agiam assim, e isso fortaleceu a figura negativa do vendedor.<\/p>\n
De uns tempos pra c\u00e1, por\u00e9m, isso tem mudado. A possibilidade de comprar um carro pela internet, por exemplo, ajudou as pessoas a depender menos das informa\u00e7\u00f5es passadas pelos vendedores. Al\u00e9m disso, o conhecimento sobre o mundo automotivo aumentou muito com o conte\u00fado de qualidade disponibilizado pelos meios especializados.<\/p>\n
Com tudo isso em mente, ser\u00e1 que ainda \u00e9 preciso ter uma imagem negativa do vendedor de carros? E como os pr\u00f3prios vendedores podem atuar de uma forma diferente em sua rela\u00e7\u00e3o com o cliente?<\/p>\n
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O que sempre contribuiu para as dificuldades na rela\u00e7\u00e3o entre vendedores e clientes? Muitos imaginam que \u00e9 a pr\u00f3pria atua\u00e7\u00e3o dos profissionais dessa \u00e1rea. Mas o que realmente est\u00e1 por tr\u00e1s disso \u00e9 a press\u00e3o que eles sofrem por parte das concession\u00e1rias.<\/p>\n
Vendedores de carros tem metas r\u00edgidas para bater, normalmente em base mensal, e elas nem sempre s\u00e3o realistas. Marcas com um portf\u00f3lio limitado, por exemplo, tornam o trabalho do vendedor bem mais dif\u00edcil do que aquele que trabalha com uma linha mais completa. Mesmo assim, os dois s\u00e3o cobrados da mesma forma.<\/p>\n
O resultado disso \u00e9 a velha press\u00e3o que os vendedores fazem sobre os clientes, enxergando a pessoa que entra em sua concession\u00e1ria simplesmente como uma forma de ele (vendedor) bater suas metas e receber menos press\u00e3o do seu chefe. Com isso, o tratamento ao cliente deixa muito a desejar.<\/p>\n
Mas ser\u00e1 que existe alguma forma de mudar esse quadro? Sim, e essa mudan\u00e7a passa pela maneira como essa venda \u00e9 feita.<\/p>\n
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Em vez de depender apenas da propaganda que a pr\u00f3pria marca faz para atrair clientes, e ficar esperando sentado o dia inteiro, muitos vendedores passaram a ter uma atitude proativa. E isso tem feito o rendimento e as vendas subirem, enquanto a press\u00e3o diminui. Mas como eles tem feito isso?<\/p>\n
A atua\u00e7\u00e3o de empresas que fazem a capta\u00e7\u00e3o dos clientes e os levam at\u00e9 as concession\u00e1rias, como a Delta Cars<\/a>, tem sido cada vez mais utilizada no ramo. Funciona assim: o cliente escolhe o seu ve\u00edculo preferido (com pesquisa pr\u00f3pria ou com a ajuda da Delta), recebe as principais ofertas com desconto e escolhe o modelo que quer comprar.<\/p>\n Do outro lado, esse processo tamb\u00e9m \u00e9 muito importante para a pr\u00f3pria concession\u00e1ria e seus vendedores. Ao se associar com a Delta Cars, clientes realmente interessados em comprar um ve\u00edculo novo ser\u00e3o direcionados para a concession\u00e1ria. A revendedora n\u00e3o precisa se adequar a nenhum termo, mas apenas oferecer um servi\u00e7o de qualidade para seus clientes. E o melhor, o pagamento s\u00f3 \u00e9 feito quando o neg\u00f3cio for conclu\u00eddo. Ou seja, todos ganham.<\/p>\n Veja abaixo as principais vantagens que vendedores e concession\u00e1rias tem ao se associar \u00e0 Delta Cars:<\/p>\n\n