{"id":214189,"date":"2026-11-02T14:36:32","date_gmt":"2026-11-02T17:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/?p=214189"},"modified":"2026-11-02T14:36:35","modified_gmt":"2026-11-02T17:36:35","slug":"cidadao-pode-consultar-andamento-da-carteira-de-identidade-nacional-pelo-site-da-politec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2026\/11\/02\/cidadao-pode-consultar-andamento-da-carteira-de-identidade-nacional-pelo-site-da-politec\/","title":{"rendered":"Cidad\u00e3o pode consultar andamento da Carteira de Identidade Nacional pelo site da Politec"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ferramenta permite acompanhar etapas de emiss\u00e3o CIN usando apenas o CPF e localizar postos no Estado<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cidad\u00e3o mato-grossense j\u00e1 pode consultar o andamento do processo de emiss\u00e3o da Carteira de Identidade Nacional (CIN) pela internet. Ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o do sistema \u201cConsulta CIN\u201d, dispon\u00edvel no site da Per\u00edcia Oficial e Identifica\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica (Politec-MT), a ferramenta j\u00e1 registrou mais de 316 mil acessos, consolidando-se como canal direto de acesso a informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por meio do sistema, o cidad\u00e3o pode verificar o andamento da confec\u00e7\u00e3o da CIN. A consulta \u00e9 feita atrav\u00e9s do n\u00famero do CPF. A ferramenta detalha em qual etapa se encontra o documento e informa o prazo m\u00e9dio para a entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, a plataforma apresenta a rela\u00e7\u00e3o dos postos de identifica\u00e7\u00e3o presentes nos munic\u00edpios do Estado, permitindo localizar a unidade mais pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra funcionalidade dispon\u00edvel no site da Politec \u00e9 a assistente virtual \u00cdris, que conta com uma se\u00e7\u00e3o voltada exclusivamente \u00e0s d\u00favidas mais frequentes sobre a emiss\u00e3o do documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O servi\u00e7o foi desenvolvido pela Coordenadoria de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Politec, que acompanha o desempenho e o monitoramento dos dados de acesso. De acordo com o coordenador do setor, Thiago Luiz Nichelle, os indicadores contribuem para avaliar a relev\u00e2ncia, a efici\u00eancia e a qualidade do servi\u00e7o p\u00fablico oferecido \u00e0 sociedade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAl\u00e9m disso, permite identificar tend\u00eancias de uso, a efetividade do servi\u00e7o e subsidiar a tomada de decis\u00f5es voltadas ao aprimoramento cont\u00ednuo\u201d, apontou.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ferramenta contribui para a agilidade e a efici\u00eancia no fluxo de atendimentos da ouvidoria, que antes concentrava as demandas sobre o documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o ouvidor da Politec, Etevaldo Aguiar, o resultado demonstra a efetividade dos recursos tecnol\u00f3gicos e a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o nos canais digitais da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAp\u00f3s o lan\u00e7amento da Consulta CIN, observamos uma redu\u00e7\u00e3o de 80% no n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es e de 26% nas solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es. Em 2025, realiz\u00e1vamos uma m\u00e9dia de 60 atendimentos ao dia pelo WhatsApp com d\u00favidas que passaram a ser sanadas por meio do Consulta CIN\u201d, analisa a servidora Anna Zilda Alves.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m das plataformas digitais, a Central de Atendimento ao Cidad\u00e3o (CAC), vinculada \u00e0 Ouvidoria, permanece como canal de suporte direto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, assegurando orienta\u00e7\u00e3o presencial ou pelo telefone (65) 98108-0213.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Da Assessoria | Politec &#8211; MT<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ferramenta permite acompanhar etapas de emiss\u00e3o CIN usando apenas o CPF e localizar postos no<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":214190,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-214189","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cidades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=214189"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":214191,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214189\/revisions\/214191"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/214190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=214189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=214189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=214189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}