A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu nota, nesta semana, para alertar para o fato que golpistas tem utilizado cada vez mais o Pix para a pr\u00e1tica de crimes virtuais. Segundo a institui\u00e7\u00e3o, uma das a\u00e7\u00f5es utilizadas pelos bandidos no momento \u00e9 o golpe do Pix errado, que usa o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) criado pelo Banco Central para facilitar as devolu\u00e7\u00f5es no caso de fraudes e golpes.<\/p>\n
Neste tipo de fraude, golpistas fazem um Pix para a poss\u00edvel v\u00edtima, normalmente para um n\u00famero de celular, e entram contato dizendo que fizeram um “Pix Errado”.<\/p>\n
Eles sugerem ent\u00e3o que a v\u00edtima fa\u00e7a a devolu\u00e7\u00e3o – mas para uma conta diferente da conta de origem do dinheiro. A partir do momento que a v\u00edtima decide fazer o Pix, ela caiu no golpe.<\/p>\n
O golpista utiliza o MED – uma ferramenta criada justamente para coibir golpes – e em seguida acionam o procedimento, alegando que foram enganados pela pessoa que, na verdade, \u00e9 a v\u00edtima.<\/p>\n
Por meio deste mecanismo, os bancos envolvidos ir\u00e3o analisar a transa\u00e7\u00e3o. Como o Pix devolvido foi feito para uma terceira conta, diferente da conta original da transfer\u00eancia, as institui\u00e7\u00f5es entendem que esta a\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00edpica de golpe e, da\u00ed, podem fazer a retirada do dinheiro do saldo da conta da pessoa enganada.<\/p>\n
Se tiver \u00eaxito, al\u00e9m de receber o dinheiro devolvido espontaneamente, o golpista tamb\u00e9m recebe o valor pelo MED e a v\u00edtima fica no preju\u00edzo.<\/p>\n
Em 2023, houve 2,56 milh\u00f5es de pedidos de devolu\u00e7\u00e3o por suspeitas fraudulentas via Pix por meio do MED. No entanto, o atendimento desses pedidos s\u00f3 chegou a 32%.<\/p>\n
Neste ano, dos mais de 2 milh\u00f5es de pedidos feitos at\u00e9 junho, cerca de 1,36 milh\u00e3o (quase 70%) foi rejeitado, segundo dados do Banco Central.<\/p>\n
Os valores financeiros devolvidos por suspeita de fraude no primeiro semestre deste ano n\u00e3o chegam a 10% do valor total solicitado.<\/p>\n
Saiba como n\u00e3o cair neste golpe<\/strong><\/p>\n A Febraban alerta que ao receber um pedido de estorno de Pix por qualquer motivo, o cliente sempre deve fazer a transa\u00e7\u00e3o para a conta original que o Pix foi feito.<\/p>\n “Para isso, o cliente deve entrar em seu aplicativo banc\u00e1rio e dentro das funcionalidades do Pix, utilizar a op\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o recebida, que automaticamente envia o valor para a conta de origem. Nunca, em hip\u00f3tese alguma, fa\u00e7a um estorno para uma terceira conta. Se tiver qualquer d\u00favida, ligue para seu banco”, afirma Jos\u00e9 Gomes, diretor do Comit\u00ea de Preven\u00e7\u00e3o a Fraudes da Febraban.<\/p>\n Como devolver um Pix errado?<\/strong><\/p>\n – Entre na \u00e1rea Pix do banco;<\/p>\n – V\u00e1 em Extratos, clique em “Devolver”;<\/p>\n – Desta forma, o dinheiro ser\u00e1 devolvido diretamente para quem originalmente mandou o Pix;<\/p>\n – Sempre fa\u00e7a a opera\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o dentro da ferramenta do aplicativo. Nunca fa\u00e7a o estorno para uma chave Pix nova.<\/p>\n A Febraban tamb\u00e9m recomenda que os clientes tomem muito cuidado com a exposi\u00e7\u00e3o de dados pessoais em redes sociais, com e-mails de supostas promo\u00e7\u00f5es que tenham cadastros e com mensagens recebidas em aplicativos de mensagens.<\/p>\n