Entre os in\u00fameros golpes envolvendo falsas centrais de atendimento de bancos, h\u00e1 o golpe que pede a confirma\u00e7\u00e3o de uma suposta compra, tamb\u00e9m chamado de “golpe do 0800? ou “golpe do falso funcion\u00e1rio”.<\/p>\n
Em uma liga\u00e7\u00e3o ou mensagem de texto, golpistas pedem que o cliente de um banco confirme uma compra em determinada loja. A v\u00edtima suspeita da compra, que normalmente \u00e9 apresentada pelos criminosos como sendo de alto valor. Assim, a v\u00edtima \u00e9 levada a pedir para ser redirecionada para um falso atendente do banco, que supostamente ir\u00e1 resolver o problema.<\/p>\n
No caso de mensagem, o texto traz um n\u00famero 0800, que supostamente seria uma central telef\u00f4nica de um banco ou de uma empresa de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, segundo a Febraban, com o objetivo de trazer maior credibilidade para a mensagem.<\/p>\n
“Compra aprovada em um determinado valor em alguma loja do varejo conhecida. Dizem que, para confirmar, o cliente deve digitar o n\u00famero 1, mas que, caso desconhe\u00e7a a transa\u00e7\u00e3o, o consumidor deve ligar para uma central de 0800?, diz a Febraban.<\/p>\n
Tanto a compra como a central de atendimento s\u00e3o falsas. Ao ligar para a falsa central, o golpista diz que a transa\u00e7\u00e3o est\u00e1 em an\u00e1lise e que por isso ainda n\u00e3o aparece na fatura do cliente. Na conversa com o falso atendente, a v\u00edtima \u00e9 induzida a fornecer informa\u00e7\u00f5es confidenciais, como senhas e n\u00fameros de cart\u00f5es, ou a realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras para o golpista com o fim de evitar a suposta fraude.<\/p>\n
Em alguns casos, os golpistas podem inclusive pedir para que a pessoa n\u00e3o acesse o aplicativo do banco nos dias seguintes, o que torna mais dif\u00edcil reverter a perda do dinheiro mais tarde, alerta a Serasa.<\/p>\n
Como evitar o golpe?<\/strong><\/p>\n \u00c9 importante sempre desconfiar de liga\u00e7\u00f5es ou mensagens que aparentam ser de institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n Ao receber uma liga\u00e7\u00e3o, desligue e entre em contato com o n\u00famero oficial da institui\u00e7\u00e3o ou com seu gerente. S\u00f3 siga instru\u00e7\u00f5es por meios oficiais. A mesma postura deve ser adotada no caso de mensagens. N\u00e3o continue a conversa e opte pelos meios oficiais disponibilizados pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Golpistas v\u00e3o tentar impressionar a v\u00edtima para que ela aja por impulso, temendo uma suposta compra de alto valor em seu nome. \u00c9 importante manter a calma e n\u00e3o seguir as instru\u00e7\u00f5es sem verificar a origem verdadeira do contato.<\/p>\n Al\u00e9m disso, n\u00e3o se deve clicar em links de n\u00fameros ou endere\u00e7os desconhecidos, mesmo que pare\u00e7am muito com as comunica\u00e7\u00f5es oficiais. Outra recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 n\u00e3o informar dados da sua conta ou cart\u00e3o para ningu\u00e9m.<\/p>\n