{"id":181686,"date":"2024-06-26T10:08:13","date_gmt":"2024-06-26T13:08:13","guid":{"rendered":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2024\/06\/26\/quase-80-dos-bancos-ja-usam-ia-aponta-estudo-mundial\/"},"modified":"2024-06-26T10:08:13","modified_gmt":"2024-06-26T13:08:13","slug":"quase-80-dos-bancos-ja-usam-ia-aponta-estudo-mundial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2024\/06\/26\/quase-80-dos-bancos-ja-usam-ia-aponta-estudo-mundial\/","title":{"rendered":"Quase 80% dos bancos j\u00e1 usam IA, aponta estudo mundial"},"content":{"rendered":"

No mundo, 78% dos bancos j\u00e1 est\u00e3o implementando pelo menos um projeto que utilize a intelig\u00eancia artificial (IA) para acelerar as opera\u00e7\u00f5es e se relacionar com o cliente, conforme o IBM Institute for Business Value (IBV). O estudo, ao qual o Estad\u00e3o\/Broadcast<\/em> (sistema de not\u00edcias em tempo real do Grupo Estado) teve acesso com exclusividade, foi divulgado no Febraban Tech, evento que come\u00e7ou nesta ter\u00e7a-feira, 25, em S\u00e3o Paulo e tem programa\u00e7\u00e3o at\u00e9 esta quinta, 27.<\/p>\n

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Conforme o estudo, na Am\u00e9rica Latina os bancos t\u00eam quatro grandes objetivos com a implementa\u00e7\u00e3o da tecnologia: aumentar o engajamento dos clientes (31%); incrementar opera\u00e7\u00f5es de risco, compliance e seguran\u00e7a (25%); aumentar a produtividade em recursos humanos, marketing e compras (tamb\u00e9m com 25%); e o desenvolvimento na \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (19%).<\/p>\n

No encontro, o presidente da Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), Isaac Sidney, definiu a intelig\u00eancia artificial como uma ferramenta que deve transformar a economia global. “Precisamos reconhecer que a IA n\u00e3o \u00e9 apenas uma ferramenta, mas uma for\u00e7a que muda neg\u00f3cios, empregos e a maneira como nos relacionamos com o mundo”, afirmou.<\/p>\n

Confira, a seguir, destaques dos bancos participantes do debate de ontem:<\/p>\n

Ita\u00fa<\/strong><\/p>\n

Em debate com outros dirigentes de bancos, o presidente do Ita\u00fa, Milton Maluhy, lembrou que a intelig\u00eancia artificial \u00e9 um “meio, n\u00e3o um fim em si mesmo”, e ressaltou que todos os dados do maior banco privado da Am\u00e9rica Latina j\u00e1 est\u00e3o em nuvem – para garantir o armazenamento e o processamento de uma quantidade gigantesca de dados, processo necess\u00e1rio para um sistema artificialmente inteligente. O banco \u00e9 a terceira empresa que mais usa o GitHub da Microsoft, um servi\u00e7o para desenvolvedores.<\/p>\n

“No momento atual, conseguiremos capturar o benef\u00edcio m\u00e1ximo da IA”, disse Maluhy. Para ele, \u00e9 preciso criar valor para o cliente e simplificar processos, e isso pode ser feito com a ajuda da IA.<\/p>\n

Bradesco<\/strong><\/p>\n

O presidente do Bradesco, Marcelo Noronha, defendeu investimentos em pessoas e contrata\u00e7\u00f5es de profissionais cada vez mais qualificados em tempos de avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial. “Queremos ter 60 mil colaboradores usando a BIA com IA generativa neste ano”, afirmou. “Aceleramos contrata\u00e7\u00f5es em tecnologia e investimos no futuro”, disse Noronha. “Acredito que a intelig\u00eancia artificial vai mudar o mundo.”<\/p>\n

Noronha disse que o banco j\u00e1 tem 50 iniciativas de intelig\u00eancia artificial generativa, a tecnologia que permite intera\u00e7\u00e3o com v\u00eddeos, \u00e1udios e textos. Mas, ao investir em IA, ressaltou a preocupa\u00e7\u00e3o de que as ferramentas dessa tecnologia “n\u00e3o alucinem”, trazendo riscos para os clientes ou o sistema. “Os bancos estar\u00e3o bem posicionados com a IA respons\u00e1vel, pois lidam com riscos.”<\/p>\n

Santander<\/strong><\/p>\n

No mesmo debate, o presidente do Santander, Mario Le\u00e3o, disse que o banco quer ter um copiloto de intelig\u00eancia artificial na assessoria de investimentos dos agentes aut\u00f4nomos. “Esperamos ter at\u00e9 final do ano um copiloto de IA no atendimento do canal remoto”, disse o dirigente, ressaltando que, nessa tecnologia, o foco \u00e9 no desenvolvimento de c\u00f3digos.<\/p>\n

O presidente do Santander tamb\u00e9m abordou a quest\u00e3o ambiental. Afirmou que a vis\u00e3o de risco clim\u00e1tico precisa mudar de n\u00edvel ap\u00f3s a trag\u00e9dia com as fortes chuvas no Rio Grande do Sul. No banco espanhol, h\u00e1 a cren\u00e7a de que o ESG, sigla em ingl\u00eas para crit\u00e9rios sustent\u00e1veis, sociais e de governan\u00e7a, \u00e9 um neg\u00f3cio, al\u00e9m do posicionamento institucional. “Temos de ajudar a neutralizar as cadeias de produ\u00e7\u00e3o”, disse ele, durante o evento.<\/p>\n

Banco do Brasil<\/strong><\/p>\n

O maior banco p\u00fablico brasileiro planeja utilizar a intelig\u00eancia artificial generativa para dar recomenda\u00e7\u00f5es financeiras a empresas de pequeno porte. A tecnologia ser\u00e1 inserida na plataforma do Banco do Brasil destinada \u00e0 gest\u00e3o do caixa desses clientes, que tem cerca de 140 mil usu\u00e1rios, e que permite gerenciar inclusive contas de outras institui\u00e7\u00f5es. “Usando a IA generativa, vamos acelerando esse processo (de recomenda\u00e7\u00e3o), automatizando e entendendo como o cliente funciona”, afirmou Luciana Barbosa, gerente executiva clientes MPE, ao\u00a0Estad\u00e3o\/Broadcast<\/em>.<\/p>\n

Leia Tamb\u00e9m: Extratos banc\u00e1rios v\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00f5es em julho, entenda as mudan\u00e7as<\/a><\/p>\n

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\nNot\u00edcias ao Minuto Brasil – Economia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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