Basta uma r\u00e1pida passada pelas redes sociais, aplicativos do celular, ou v\u00eddeos em sites de streamings para nos depararmos com algum tipo de publicidade. O que deveria ser um incentivo \u00e0s compras, no entanto, tem gerado um efeito oposto no p\u00fablico. Dados da pesquisa The Empowered Consumer, realizada pela Accenture, apontam que 75% das pessoas reclamam do excesso de publicidade nas telas, o que teria causado a desist\u00eancia de 74% das compras nos \u00faltimos tr\u00eas meses de 2023.<\/p>\n
A Accenture ouviu cerca de 19 mil consumidores de 12 pa\u00edses, incluindo o Brasil, para analisar o impacto dos an\u00fancios no p\u00fablico e oferecer dados sobre as decis\u00f5es dos consumidores nos setores de varejo, viagens e bens de consumo, entre outros. “Essa \u00e9 uma pesquisa global que cobre v\u00e1rios pa\u00edses para entender essa rela\u00e7\u00e3o do p\u00fablico com a publicidade, com foco nos principais mercados”, diz Silvio Barboza, diretor da \u00e1rea de Produtos da Accenture Brasil.<\/p>\n
A pesquisa tamb\u00e9m revelou que 73% dos entrevistados se sentem “inundados” por muitas op\u00e7\u00f5es de compra, enquanto 71% deles n\u00e3o veem nenhum ganho para tomar uma decis\u00e3o de compra. Barboza explica que essa sensa\u00e7\u00e3o negativa na rela\u00e7\u00e3o com a propaganda vem crescendo nos \u00faltimos anos, haja vista o aumento das op\u00e7\u00f5es de canais e pontos de conex\u00e3o das marcas com o p\u00fablico – novos aplicativos, redes sociais, servi\u00e7os de streaming e afins.<\/p>\n
“\u00c9 uma tend\u00eancia crescente, essa prolifera\u00e7\u00e3o de iniciativas das diferentes ind\u00fastrias vai no sentido de tentar conex\u00e3o com o consumidor diretamente, o que tem feito com que a quantidade de abordagens sem um foco adequado, sem a menor personaliza\u00e7\u00e3o, tenha se ampliado no dia a dia do p\u00fablico”, diz. “Essa multiplicidade de canais e de oferta de produtos faz com que o consumidor fique confuso.”<\/p>\n
IMPACTO GERACIONAL<\/strong><\/p>\n Na avalia\u00e7\u00e3o de Cec\u00edlia Russo, da Troiano Branding, o efeito negativo mostrado pela pesquisa da Accenture indica um desconhecimento de marcas e anunciantes da forma mais eficaz de comunicar seu prop\u00f3sito e produtos. “As marcas n\u00e3o podem s\u00f3 jorrar conte\u00fado. \u00c9 preciso mostrar para que vieram ao mundo, como tornam a vida do cliente melhor, qual significado carregam, como ajudam a realizar sonhos. S\u00f3 que de forma efetiva, n\u00e3o vazia”, diz.<\/p>\n De acordo com o relat\u00f3rio da Accenture, o impacto negativo da publicidade na percep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios pode ser ainda pior quando se leva em conta os recortes geracionais. A pesquisa mostra que o porcentual de consumidores que abandonaram as compras pelo excesso de publicidade sobe para 79% entre os millennials, e dispara a 89% entre usu\u00e1rios da gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n Barboza, da Accenture, diz que diferencial do impacto entre consumidores mais jovens est\u00e1 associado ao fato dessa gera\u00e7\u00e3o ser mais conectada e, portanto, mais exposta \u00e0 propaganda. “\u00c9 natural que as gera\u00e7\u00f5es mais recentes sejam mais digitais, assim, o grau de acesso a outras experi\u00eancias \u00e9 maior e portanto, o n\u00edvel de paci\u00eancia e resili\u00eancia para n\u00e3o desistir de uma compra \u00e9 menor para os mais jovens.”<\/p>\n Para a presidente do IAB Brasil, Cristiane Camargo, um dos principais trabalhos da entidade, que re\u00fane os anunciantes, hoje \u00e9 justamente encontrar um equil\u00edbrio na rela\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores. “O entendimento da efici\u00eancia e do equil\u00edbrio entre volume de investimento e o retorno sobre investimento tem de ser um c\u00e1lculo perseguido e polido por quem compra e vende m\u00eddia incessantemente.”<\/p>\n Leia Tamb\u00e9m: Produ\u00e7\u00e3o de petr\u00f3leo e g\u00e1s cai 2,7% ante fevereiro e sobe 6,8% ante mar\u00e7o de 2023, diz ANP<\/a><\/p>\n