S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Nesta semana, viralizou nas redes sociais o relato de Bruna Elo\u00edsa, uma esteticista que n\u00e3o contou que era noiva para pagar mais barato em uma maquiagem para o seu grande dia -e, por isso, foi acusada de golpista pela profissional de beleza.<\/p>\n
Em um v\u00eddeo publicado em seu perfil no Tiktok, Bruna conta que fez uma pesquisa de mercado sobre pre\u00e7os e chegou a conclus\u00e3o que o servi\u00e7o direcionado \u00e0s noivas era mais caro do que maquiagens para outros eventos sociais, o que a levou a omitir o “detalhe” de que a maquiagem era para o seu casamento.<\/p>\n
“Eu n\u00e3o posso e n\u00e3o queria pagar por um pacote de noiva, queria apenas uma maquiagem”, relatou ela, afirmando que os servi\u00e7os oferecidos \u00e0s noivas s\u00e3o superfaturados.<\/p>\n
Em uma resposta por v\u00eddeo publicada na mesma plataforma, a maquiadora Jeyce Gon\u00e7alves de Abrantes afirma ter se sentido “lesada” pela mentira da cliente.<\/p>\n
Mas, afinal, h\u00e1 certo e errado nesta situa\u00e7\u00e3o? Para o advogado Caio de Luccas, professor de direito do consumidor e presidente da Comiss\u00e3o de Defesa do Consumidor da OAB\/SP, se o produto for o mesmo -com a mesma t\u00e9cnica, tempo de produ\u00e7\u00e3o e insumo, por exemplo- o valor a ser cobrado deve ser igual.<\/p>\n
“O que leva em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Se a maquiagem for a mesma, n\u00e3o \u00e9 porque \u00e9 noiva ou madrinha, que valores s\u00e3o diferenciados. Ent\u00e3o o pensamento \u00e9, o servi\u00e7o a ser prestado \u00e9 o mesmo para a madrinha, para a noiva? Sim. Ent\u00e3o a \u00e9 maquiagem completa que a gente quer, logo os valores s\u00e3o iguais”, pontua.<\/p>\n
Edgard Prado Pires, advogado e mestrando em direito pela USP (Universidade de S\u00e3o Paulo), pontua que pode haver exce\u00e7\u00e3o se a profissional for especializada e precisar adicionar o custo do risco a sua imagem no valor.<\/p>\n
“No caso da noiva, \u00e9 um risco profissional que est\u00e1 envolvido ali em um neg\u00f3cio muito espec\u00edfico, que justificaria at\u00e9, na minha opini\u00e3o, a cobran\u00e7a de um valor diferenciado por um servi\u00e7o id\u00eantico, principalmente se a maquiadora tivesse informado ao p\u00fablico que s\u00f3 realiza essas maquiagens. Neste caso h\u00e1 uma precifica\u00e7\u00e3o desse risco adicional, profissional que ela est\u00e1 assumindo”, afirma.<\/p>\n
A reportagem consultou cinco sal\u00f5es de beleza em S\u00e3o Paulo para verificar valores de servi\u00e7os de maquiagem dispon\u00edveis. De todos os estabelecimentos consultados, apenas um disse aceitar realizar o atendimento para noivas pelo pre\u00e7o de maquiagem social, fora de um pacote de “dia da noiva”.<\/p>\n
A m\u00e9dia de pre\u00e7o para a beleza da noiva em pacotes especiais foi de R$ 1390, enquanto para outros tipos de maquiagem social, que envolvem apenas a pintura do rosto, foi de R$ 600. O servi\u00e7o mais caro de “dia da noiva”, que inclui teste de maquiagem e penteado, retoque p\u00f3s cerim\u00f4nia, an\u00e1lise de colora\u00e7\u00e3o pessoal, robe e batom, chega a custar R$ 6.000.<\/p>\n
O maquiador Abner Matias, especializado em beleza de noivas, afirma que o servi\u00e7o \u00e9 mais caro pois trata-se de uma t\u00e9cnica especializada, que envolve produtos indicados para resistir a diversas situa\u00e7\u00f5es que podem ocorrer em eventos como casamentos.<\/p>\n
“\u00c9 o pre\u00e7o do profissional, h\u00e1 expertise e carreira em jogo”, diz. “Por exemplo, tem testes de cabelo e maquiagem. H\u00e1 toda uma produ\u00e7\u00e3o, al\u00e9m do emocional, j\u00e1 que nada pode dar errado no dia”. Matias usa como exemplo uma compara\u00e7\u00e3o entre o servi\u00e7o de maquiagem com o vestido de noiva, que \u00e9 usualmente mais caro que as vers\u00f5es comuns.<\/p>\n
HOUVE DIFAMA\u00c7\u00c3O?<\/span><\/p>\n Os advogados afirmam que n\u00e3o houve conduta criminosa por parte da noiva ao mentir sobre a finalidade do servi\u00e7o e, como a maquiadora n\u00e3o foi citada nos v\u00eddeos de Bruna, tamb\u00e9m n\u00e3o cabe indeniza\u00e7\u00e3o \u00e0 profissional por danos morais.<\/p>\n “A maquiadora que veio a p\u00fablico. Voc\u00ea s\u00f3 tem o seu direito violado quando a palavra \u00e9 diretamente direcionada a voc\u00ea. A consumidora na sua manifesta\u00e7\u00e3o n\u00e3o direcionou e n\u00e3o deu ind\u00edcios de demonstrar quem que era a maquiadora, neste caso, n\u00e3o tem o que fazer”, diz Luccas.<\/p>\n O advogado diz que a rela\u00e7\u00e3o entre o prestador de servi\u00e7o e o consumidor \u00e9 fundamentada na boa-f\u00e9 objetiva, que parte do princ\u00edpio de que nenhuma das partes tem a inten\u00e7\u00e3o de prejudicar a outra. O fornecedor tem a obriga\u00e7\u00e3o de entregar o servi\u00e7o contratado, e se, neste caso, a consumidora n\u00e3o deixou claro que a maquiagem era para o casamento, a profissional n\u00e3o \u00e9 obrigada a presumir, especialmente se a op\u00e7\u00e3o foi por um servi\u00e7o mais acess\u00edvel.<\/p>\n “A partir do momento que um fornecedor entra em desacordo com um consumidor, ele tem que procurar as vias legais para manifestar essa sua indigna\u00e7\u00e3o, buscando as vias legais, seja o Procon, consumidor.gov ou at\u00e9 mesmo o ingresso de uma a\u00e7\u00e3o judicial”, completa.<\/p>\n Leia Tamb\u00e9m: Noiva viraliza ap\u00f3s ‘golpe’ em maquiadora para pagar pre\u00e7o de convidada no dia do casamento<\/a><\/p>\n