A Uber garantiu ser poss\u00edvel solicitar o uso de ar-condicionado em todas as corridas em todas as modalidades de viagens intermediadas pela plataforma. A informa\u00e7\u00e3o foi uma resposta \u00e0 Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro sobre a resolu\u00e7\u00e3o que determina informa\u00e7\u00f5es claras sobre o uso de ar-condicionado nos ve\u00edculos.<\/p>\n
A empresa\u00a0acrescentou que condena veementemente a cobran\u00e7a extra para o uso do equipamento, mas n\u00e3o citou se vai tirar de circula\u00e7\u00e3o motoristas que n\u00e3o estiverem com o ar-condicionado funcionando.<\/p>\n
Em nota, a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Mobilidade e Tecnologia (Amobitec) afirmou que o valor da corrida \u00e9 o visualizado pelo passageiro na contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, logo n\u00e3o est\u00e3o previstas cobran\u00e7as adicionais pelo motorista. Sobre o uso do ar-condicionado, a associa\u00e7\u00e3o afirma que as plataformas associadas t\u00eam pol\u00edticas pr\u00f3prias e que s\u00e3o informadas nos respectivos sites. Para completar, ressaltou que o motorista parceiro \u00e9 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o do carro e pelo\u00a0bom funcionamento do ve\u00edculo.<\/p>\n
J\u00e1 a 99, n\u00e3o deu retorno \u00e0 secretaria. Desse modo, a pasta vai comunicar a Amobitec que a plataforma n\u00e3o apresentou posicionamento a respeito do cumprimento da resolu\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de advertir a empresa, a secretaria tamb\u00e9m vai abrir um processo administrativo para apura\u00e7\u00e3o do caso, sob pena da ado\u00e7\u00e3o de medidas legais cab\u00edveis dispostas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, desde multas at\u00e9 a interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n
\u00a0\u201cA resolu\u00e7\u00e3o prev\u00ea que as informa\u00e7\u00f5es entre as plataformas, motoristas e passageiros sejam claras e precisas. O consumidor n\u00e3o pode ser surpreendido por cobran\u00e7as extras. Seguimos observando o cumprimento da resolu\u00e7\u00e3o. Diante de novas den\u00fancias, vamos apurar\u201d, afirmou, em nota, o secret\u00e1rio de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.<\/p>\n
At\u00e9 o momento, mais de 400 mensagens sobre ar-condicionado em carros por aplicativo foram enviadas para a secretaria. Os passageiros que se sentirem lesados podem entrar em contato pelo WhatsApp (21) 9336-4848 ou demais canais oficiais da pasta.<\/p>\n