S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Durante a pandemia, os marketplaces tiveram um importante crescimento dentro do com\u00e9rcio virtual. Se em 2019 representavam 35% do faturamento do setor, em 2020 aumentaram sua fatia para 51%.<\/p>\n
Os dados s\u00e3o da Abcomm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), que aponta uma alta de 68% de todo o ecommerce no pa\u00eds no ano passado.<\/p>\n
Os marketplaces funcionam como shoppings do varejo digital, nos quais pequenas lojas s\u00e3o abrigadas pelo guarda-chuva das grandes redes.<\/p>\n
Ana Paula Sim\u00f5es, 45, fundadora da APL Sim\u00f5es Shop, \u00e9 uma dessas lojistas. Desde mar\u00e7o de 2020, os rel\u00f3gios que ela revende fazem parte do cat\u00e1logo online da Magazine Luiza.<\/p>\n
A empres\u00e1ria foi atra\u00edda pelo projeto Parceiro Magalu, que a rede lan\u00e7ou no come\u00e7o da pandemia, para atrair micro e pequenas empresas, sobretudo aquelas que ainda n\u00e3o tinham estreado no mundo digital.<\/p>\n
“No primeiro m\u00eas, faturamos R$ 10 mil. Em junho, estouramos o limite de faturamento anual de MEI [microempreendedor individual], de R$ 81 mil”, afirma.<\/p>\n
Segundo ela, fizeram diferen\u00e7a para o bom resultado a grande base de clientes do marketplace e a confian\u00e7a que a marca inspira nos consumidores.<\/p>\n
Em troca de uma comiss\u00e3o de 3,99% sobre vendas realizadas, a Magalu se responsabiliza pela log\u00edstica, da retirada dos produtos no estoque at\u00e9 a entrega, e oferece suporte p\u00f3s-venda.<\/p>\n
De acordo com Leandro Soares, 47, diretor-executivo de marketplace do Magazine Luiza, as condi\u00e7\u00f5es oferecidas pela rede atra\u00edram um grande contingente de micro e pequenos empreendedores, principalmente dos setores de moda, cal\u00e7ados, acess\u00f3rios e utilidades para o lar.<\/p>\n
“Trinta mil novos parceiros entraram para o nosso marketplace, sendo a grande maioria por meio dessa nova plataforma para os pequenos”, afirma.<\/p>\n
A agilidade que os marketplaces garantem, entre o momento do pagamento e a entrega na porta do consumidor, \u00e9 uma das maiores vantagens oferecidas a pequenos lojistas e fabricantes.<\/p>\n
Foi com esse objetivo que a Olist, integrador que permite aos clientes vender simultaneamente em v\u00e1rios marketplaces de grande porte, adquiriu, em dezembro de 2020, a empresa de log\u00edstica Pax.<\/p>\n
Segundo Tiago Dalvi, 37, fundador da Olist, a aquisi\u00e7\u00e3o viabilizou entregas em menos de 24 horas nas capitais e \u00e1reas metropolitanas.<\/p>\n
“A pandemia fez com que os marketplaces evolu\u00edssem bastante. Hoje, qualquer empresa, independente do porte ou do setor de atua\u00e7\u00e3o, pode vender pela internet e entregar com rapidez.”<\/p>\n
Outro fen\u00f4meno estimulado pela pandemia foi a prolifera\u00e7\u00e3o de marketplaces de nicho.<\/p>\n
Fundada como uma loja virtual, a Sonoma se transformou em dezembro de 2020 em um marketplace especializado em vinhos e alimentos gourmet. O cat\u00e1logo disp\u00f5e de 1.000 itens, de 30 fornecedores, entre microprodutores e pequenos emp\u00f3rios. O objetivo \u00e9 chegar a 120 vendedores at\u00e9 o fim deste ano, afirma Alykhan Karim, 36, fundador.<\/p>\n
A empresa oferece dois tipos de pacote. No self-service, o lojista abre uma filial online dentro do site, mas se responsabiliza por tudo, desde a integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica at\u00e9 o despacho das mercadorias. Nesse caso, a comiss\u00e3o fica entre 15% e 18%.<\/p>\n
J\u00e1 quem opta pelo pacote full service paga at\u00e9 35% de comiss\u00e3o, mas deixa toda a rotina de vendas nas m\u00e3os da Sonoma, que gera os an\u00fancios, armazena o estoque e cuida das entregas.<\/p>\n
Bruno Faccin, 30, que comanda a pequena vin\u00edcola Faccin, em Monte Belo do Sul (RS), assinou contrato em dezembro de 2020.<\/p>\n
No in\u00edcio, sem qualquer experi\u00eancia no varejo online, ele desconfiou um pouco do sistema, mas resolveu arriscar e assinou o pacote full service. O primeiro lote de 300 garrafas enviado \u00e0 Sonoma, em dezembro, rapidamente se esgotou. Outro, de 200, j\u00e1 est\u00e1 no dep\u00f3sito.<\/p>\n
“O retorno foi imediato. Hoje, o marketplace j\u00e1 responde por cerca de um ter\u00e7o das vendas.”<\/p>\n
Bruno Faccin segura uma garrafa de vinho e olha para a esquerda da foto. No canto esquerdo uma mulher bebe vinho em uma ta\u00e7a<\/p>\n
Bruno Faccin, que comanda a vin\u00edcola Faccin, em Monte Belo do Sul (RS) – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Ex-colegas em uma ind\u00fastria automotiva, Gustavo Cinquegrana, 40, e Alberto Grave, 42, tamb\u00e9m decidiram investir em um marketplace de nicho.<\/p>\n
Eles acabam de lan\u00e7ar o Elfcar, especializado em pe\u00e7as de diferentes tipos de ve\u00edculos, de autom\u00f3veis a tratores. Investiram R$ 2 milh\u00f5es na empreitada e pretendem faturar R$ 12 milh\u00f5es no primeiro ano de atividade.<\/p>\n
A empresa recebe 12% de comiss\u00e3o dos lojistas, que podem parcelar as vendas aos consumidores em at\u00e9 12 vezes, com taxa de juros de 1,15% ao m\u00eas. A dupla espera que 70% da clientela seja formada por micro e pequenos empreendedores.<\/p>\n
“A segmenta\u00e7\u00e3o permite entender melhor a opera\u00e7\u00e3o e as necessidades dos lojistas e dos compradores”, afirma Alberto.<\/p>\n
Para Eder Max de Oliveira, consultor de neg\u00f3cios especialista em marketing digital do Sebrae-SP, estrear no varejo online por meio de um marketplace \u00e9 um bom caminho para quem n\u00e3o domina o universo da tecnologia.<\/p>\n
Para come\u00e7ar, ele sugere fazer um levantamento cuidadoso de todos os recursos oferecidos pelo marketplace e quanto ele cobra por isso.<\/p>\n
“A comiss\u00e3o pode parecer alta a princ\u00edpio, mas \u00e9 preciso colocar na ponta do l\u00e1pis todos os custos que a empresa teria com a opera\u00e7\u00e3o de forma independente, da divulga\u00e7\u00e3o do an\u00fancio \u00e0 log\u00edstica de entrega. Na maioria das vezes, n\u00e3o h\u00e1 muita diferen\u00e7a no fim das contas”, explica.<\/p>\n
Na hora da compara\u00e7\u00e3o, diz ele, deve-se levar em conta que os marketplaces t\u00eam mais poder de negocia\u00e7\u00e3o com as empresas de log\u00edstica, garantindo agilidade por taxas de frete mais amig\u00e1veis.<\/p>\n
Eles tamb\u00e9m resolvem outro gargalo comum \u00e0s microempresas que atuam no varejo online: a falta de funcion\u00e1rios.<\/p>\n
“Quem vende pela internet precisa estar atento todo o tempo e processar os pedidos de forma instant\u00e2nea, porque isso impacta no prazo de entrega e, consequentemente, na reputa\u00e7\u00e3o da empresa.”<\/p>\n
Em compensa\u00e7\u00e3o, afirma o consultor, o marketplace n\u00e3o ajuda a fortalecer a marca do pequeno lojista ou fabricante.<\/p>\n
Ao concluir a opera\u00e7\u00e3o o consumidor vai lembrar que comprou de uma grande rede, e n\u00e3o da pequena empresa.<\/p>\n
“O empreendedor pode at\u00e9 come\u00e7ar vendendo exclusivamente pelo marketplace para atingir uma base maior de clientes. Mas, para colocar a pr\u00f3pria marca em evid\u00eancia e gradativamente tornar o neg\u00f3cio mais lucrativo, a melhor alternativa \u00e9 investir no ecommerce pr\u00f3prio.”<\/p>\n