O presidente do Ita\u00fa Unibanco, Milton Maluhy, disse nesta quarta-feira, 2, que o banco precisa passar por uma grande transforma\u00e7\u00e3o cultural. Como pano de fundo, o executivo citou a necessidade de foco no cliente e em novas tecnologias. Durante um evento de apresenta\u00e7\u00e3o de seus projetos a investidores, Maluhy tamb\u00e9m falou na cria\u00e7\u00e3o de uma nova opera\u00e7\u00e3o de banco de varejo e da necessidade de elevar – e muito – a fatia de suas opera\u00e7\u00f5es digitais na receita.<\/p>\n
“Transforma\u00e7\u00e3o, agora, tem de ser cultura. Temos de ter uma estrutura mais \u00e1gil mais simples, ter humildade de reconhecer erros e n\u00e3o ter medo de errar”, disse Maluhy. “A boa not\u00edcia \u00e9 que essa transforma\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7ou. Temos de dar intensidade e velocidade.”<\/p>\n
Esse novo direcionamento faz parte de uma “guerra” com as fintechs. Parte do mercado criticou o Ita\u00fa Unibanco por ter demorado a criar um banco digital independente, como fez o Bradesco, com o Next, que ganhou musculatura para funcionar sem a ajuda de seu controlador. O iti, do Ita\u00fa, entrou ao mercado bem depois.<\/p>\n
Dentro dessa revis\u00e3o cultural, Maluhy citou a elimina\u00e7\u00e3o de hierarquias e vice-presid\u00eancias. “Somos todos diretores, e alguns s\u00e3o membros do comit\u00ea executivo, que est\u00e1 mais amplo, mais pr\u00f3ximo do time e com mais capacidade e velocidade de decis\u00e3o”, disse Maluhy.<\/p>\n
O diretor do Ita\u00fa Unibanco Andr\u00e9 Rodrigues afirmou que o projeto do novo banco de varejo, o ivarejo2030, est\u00e1 em “fase acelerada de implementa\u00e7\u00e3o”. A a\u00e7\u00e3o, explicou o executivo, prev\u00ea revis\u00e3o estrat\u00e9gica da opera\u00e7\u00e3o de varejo com uma nova abordagem. “Estamos em fase acelerada de implementa\u00e7\u00e3o”, disse.<\/p>\n
O projeto de ter um novo banco de varejo foi iniciado no Ita\u00fa h\u00e1 cerca de dois anos, ainda sob a gest\u00e3o de Candido Bracher. Dentre as estrat\u00e9gias est\u00e1 a combina\u00e7\u00e3o do atendimento da rede f\u00edsica com o digital. De 2019 para c\u00e1, o Ita\u00fa fechou as portas de mais de 600 ag\u00eancias.<\/p>\n
Foco no digital<\/strong><\/p>\n Os canais digitais devem representar mais da metade das receitas do maior banco da Am\u00e9rica Latina em um futuro pr\u00f3ximo, disse Rodrigues. “Temos como ambi\u00e7\u00e3o quadruplicar canais digitais para que possam representar 50% da receita do banco.”<\/p>\n O diretor de pagamentos, opera\u00e7\u00f5es e marketing, Andr\u00e9 Sapoznik, ressaltou o crescimento do banco digital iti. “J\u00e1 conquistamos quase 7 milh\u00f5es de clientes e estamos trabalhando para adicionar 1 milh\u00e3o todos os meses”, afirmou.<\/p>\n Na apresenta\u00e7\u00e3o de resultados do primeiro trimestre, o Ita\u00fa Unibanco estipulou a marca de 15 milh\u00f5es de clientes no iti como meta. Segundo Sapoznik, a estrutura do banco digital, montada j\u00e1 em nuvem, permite mais flexibilidade.<\/p>\n Regula\u00e7\u00e3o favorece fintechs<\/strong><\/p>\n O copresidente do conselho de administra\u00e7\u00e3o do Ita\u00fa Unibanco, Pedro Moreira Salles, afirmou ontem, em evento do banco para investidores, que existe desequil\u00edbrio de regras entre os grandes bancos e novos entrantes no setor financeiro, como as fintechs. “N\u00e3o h\u00e1 uma isonomia regulat\u00f3ria. Estamos perdendo essa guerra”, disse ele. Para o tamb\u00e9m copresidente do conselho Roberto Setubal, a forma como os reguladores v\u00eam tratando novos entrantes tem dado vantagem a eles, pois eles n\u00e3o enfrentam as mesas exig\u00eancias em termos de capital, liquidez e quest\u00f5es de combate \u00e0 lavagem de dinheiro.<\/p>\n Ele disse ainda que, se ficar comprovado que n\u00e3o h\u00e1 risco sist\u00eamico, n\u00e3o faz sentido ter regula\u00e7\u00e3o t\u00e3o dura no Brasil. Defendeu ainda uma regra igual para todo o sistema financeiro. “No futuro, a regula\u00e7\u00e3o ter\u00e1 de ser ison\u00f4mica.” Assim, avaliou o executivo, as vantagens ser\u00e3o eliminadas, tornando a competi\u00e7\u00e3o “mais igual”. Enquanto isso, Moreira Salles disse que o banco tem de reagir. “Temos de aceitar a realidade como ela \u00e9.”<\/p>\n