As constantes reclama\u00e7\u00f5es sobre telefonia, queda no sinal e na conex\u00e3o \u00e0 internet e aumento de procedimentos administrativos contra as empresas, fizeram com que o \u00d3rg\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, (Procon) solicitasse que a CPI da Telefonia apure, em Sinop, as sucessivas falhas que est\u00e3o causando grandes preju\u00edzos para empresas, profissionais liberais, aut\u00f4nomos, \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, al\u00e9m de transtornos. <\/p>\n
O diretor do Procon, Vilson Barozzi disse, ao S\u00f3 Not\u00edcias que, \u201cno final deste m\u00eas o pessoal da CPI estar\u00e1 em Sinop e vai ficar aqui uma semana para fazer um levantamento. Uma determinada operadora, aquela que j\u00e1 est\u00e1 em recupera\u00e7\u00e3o judicial, somente este ano teve mais de 60 casos de m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, ent\u00e3o o Procon est\u00e1 presente nesta luta\u201d. Ele afirmou ainda que, \u201cdurante o Encontro Estadual dos Procons, protocolamos um of\u00edcio direcionado ao deputado estadual Diego Guimar\u00e3es (presidente da Comiss\u00e3o Parlamentar de Inqu\u00e9rito, que desde o in\u00edcio do ano investiga os problemas relacionados a internet no Estado), solicitando que a CPI da Telefonia seja estendida ao munic\u00edpio de Sinop, tendo em vista o aumento de procedimentos administrativos contra as empresas\u201d. Barozzi afirmou \u201ctem umas (operadoras) que t\u00eam um trabalho de sinal de internet at\u00e9 melhor e outras bem ruim, mas todas elas est\u00e3o com defasagem na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. As antenas (que distribuem sinal para usu\u00e1rios se conectarem) e o sistema que est\u00e3o disponibilizando para a cidade s\u00e3o inferiores a quantidade de telefones celulares e demais equipamentos. Ent\u00e3o, n\u00f3s estamos trabalhando neste sentido e precisamos unir for\u00e7as com todas as entidades para que venham prestar solidariedade com este trabalho da CPI da Telefonia, para conseguirmos um servi\u00e7o de qualidade\u201d, declarou.<\/p>\n
Ele tamb\u00e9m explicou que \u201cdesde o in\u00edcio do nosso trabalho em 2021, a gente vem trabalhando forte neste sentido, de que n\u00f3s precisamos dar respostas imediatas as reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores em todos os sentidos. Tanto que n\u00f3s pegamos processos desde 2012 e j\u00e1 julgamos at\u00e9 maio deste ano. Ent\u00e3o, todos estes processos j\u00e1 est\u00e3o com decis\u00e3o, ou para arquivamento ou multa. Esta resposta imediata faz com que as empresas se tornem mais presentes, e fa\u00e7am um trabalho melhor para os consumidores. Al\u00e9m desta situa\u00e7\u00e3o, a gente tem um trabalho direto com os fornecedores e demonstrar a nossa imediata resolutividade\u201d.<\/p>\n