O Minist\u00e9rio do Turismo informou nesta s\u00e1bado, 19, que acionou o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica para que a pasta avalie iniciar uma apura\u00e7\u00e3o sobre a suspens\u00e3o de pacotes com datas flex\u00edveis e de emiss\u00e3o de passagens da linha promocional pela ag\u00eancia de viagens 123 Milhas. A decis\u00e3o da empresa, classificada como “grave” pelo Turismo, foi anunciada nesta sexta-feira, 18, e, conforme pontuou o governo, ir\u00e1 afetar viagens j\u00e1 contratadas da linha “Promo”, de datas flex\u00edveis, com embarques previstos de setembro a dezembro de 2023. <\/p>\n
Ontem, a empresa afirmou que ir\u00e1 devolver integralmente os valores pagos pelos clientes, com corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria acima da infla\u00e7\u00e3o, que compraram passagens, hot\u00e9is e pacotes de viagem. “Devido \u00e0 persist\u00eancia de circunst\u00e2ncias de mercado adversas, alheias \u00e0 nossa vontade, a linha PROMO foi suspensa temporariamente e n\u00e3o emitiremos as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023?, alegou a ag\u00eancia.<\/p>\n<\/p>\n
A apura\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), que integra o Minist\u00e9rio de Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica. Para o Turismo, \u00e9 necess\u00e1rio esclarecer as raz\u00f5es dos cancelamentos, identificar todos as pessoas atingidas e promover a repara\u00e7\u00e3o de danos a todos os clientes prejudicados.<\/p>\n<\/p>\n
“O Minist\u00e9rio do Turismo j\u00e1 acionou o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica para que, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), avalie a instaura\u00e7\u00e3o de um procedimento investigativo que esclare\u00e7a as raz\u00f5es de tais cancelamentos, identifique todos as pessoas atingidas e promova a repara\u00e7\u00e3o de danos a todos os clientes prejudicados”, disse em nota o Minist\u00e9rio do Turismo, chefiado por Celso Sabino (Uni\u00e3o-PA).<\/p>\n<\/p>\n
A pasta ainda declarou que ambos os minist\u00e9rios est\u00e3o “empenhados na busca de mecanismos que evitem que situa\u00e7\u00f5es semelhantes voltem a se repetir e na responsabiliza\u00e7\u00e3o de empresas que, porventura, tenham agido de m\u00e1-f\u00e9”. “O MTur e o MJSP acompanhar\u00e3o, de perto, o avan\u00e7o das investiga\u00e7\u00f5es preliminares e manter\u00e3o informadas todas as pessoas e setores envolvidos”, concluiu.<\/p>\n<\/p>\n
Segundo a 123 Milhas, as passagens j\u00e1 emitidas, que possuem localizador ou e-ticket, est\u00e3o mantidas. Os pedidos da linha Promo que ainda n\u00e3o foram emitidos, com embarques previstos para os meses de setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023, ser\u00e3o cancelados. “Nesse caso, estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes”, diz a empresa.<\/p>\n