A ag\u00eancia de viagens 123milhas anunciou nesta sexta-feira, 18, em seu site, que ir\u00e1 suspender temporariamente os pacotes com datas flex\u00edveis e a emiss\u00e3o de passagens promocionais. A empresa afirmou que ir\u00e1 devolver integralmente os valores pagos pelos clientes, com corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria acima da infla\u00e7\u00e3o, que compraram passagens, hot\u00e9is e pacotes de viagem.<\/p>\n
“Devido \u00e0 persist\u00eancia de circunst\u00e2ncias de mercado adversas, alheias \u00e0 nossa vontade, a linha PROMO foi suspensa temporariamente e n\u00e3o emitiremos as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro de 2023?, afirma a ag\u00eancia.<\/p>\n
A empresa diz que os valores ser\u00e3o devolvidos integralmente em “vouchers acrescidos de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria de 150% do CDI, acima da infla\u00e7\u00e3o e dos juros de mercado”.<\/p>\n
“N\u00f3s entendemos que essa mudan\u00e7a \u00e9 inesperada e lamentamos o inconveniente que isso possa causar. Para n\u00f3s, manter a sua confian\u00e7a \u00e9 o mais importante. Por isso, estamos fazendo o poss\u00edvel para minimizar as consequ\u00eancias deste imprevisto”, diz a nota.<\/p>\n
Segundo a ag\u00eancia, as passagens j\u00e1 emitidas, que possuem localizador ou e-ticket, est\u00e3o mantidas. Os pedidos da linha PROMO que ainda n\u00e3o foram emitidos, com embarques previstos para os meses de setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023, ser\u00e3o cancelados. “Nesse caso, estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes”, diz a empresa.<\/p>\n
Quem fez um pedido da linha PROMO com embarque a partir de janeiro de 2024 pode solicitar vouchers nas mesmas condi\u00e7\u00f5es de quem embarcaria em 2023, afirma a nota.<\/p>\n
A 123milhas afirma ainda que os vouchers recebidos pelos clientes da linha PROMO poder\u00e3o ser utilizados em at\u00e9 36 meses a partir da sua solicita\u00e7\u00e3o feita pelo site da empresa. A emiss\u00e3o dos vouchers ocorrer\u00e1 em at\u00e9 cinco dias \u00fateis pelo e-mail cadastrado do pagante.<\/p>\n
A empresa divulgou os seguintes canais de comunica\u00e7\u00e3o para os clientes: www.123milhas.com ou www.123milhas.com.br na aba PROMO 123 ou atrav\u00e9s do WhatsApp verificado (31) 99397-0210.<\/p>\n
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