Com o brasileiro impedido de fazer viagens internacionais por causa da pandemia de covid-19, o marketplace Tiendamia quer colocar os dois p\u00e9s no mercado brasileiro. De olho no crescimento do e-commerce por aqui, a empresa recrutou a executiva Michele Chahin, ex-Accenture, para comandar a opera\u00e7\u00e3o local com a proposta de conectar o consumidor local com lojas dos Estados Unidos. Hoje, s\u00e3o tr\u00eas companhias americanas conectadas \u00e0 plataforma – Amazon, eBay e Walmart -, mas a miss\u00e3o \u00e9 aumentar o n\u00famero de vendedores j\u00e1 neste ano.<\/p>\n
Dentre as vantagens prometidas para fisgar o brasileiro, est\u00e3o a de entrega r\u00e1pida, em at\u00e9 20 dias para capitais, e a possibilidade de parcelamento das compras em at\u00e9 12 vezes. E a empresa chega em bom momento: a estimativa do mercado \u00e9 de que as vendas pela internet entre fronteiras (“cross-border”) continue a se acelerar no Pa\u00eds. Hoje, elas j\u00e1 respondem por 20% das compras online feitas por consumidores brasileiros.<\/p>\n
A Tiendamia, com sede no Uruguai, diz querer construir uma opera\u00e7\u00e3o local com uma “cara” brasileira. “A ideia \u00e9 construir uma marca separada, com o padr\u00e3o do consumo do Pa\u00eds”, afirma Michele, que prev\u00ea um crescimento da opera\u00e7\u00e3o no Brasil de 400% neste ano, sem abrir os n\u00fameros atuais da companhia. Uma das caracter\u00edsticas que a plataforma identificou ser uma necessidade por aqui \u00e9 o suporte humano para o consumidor, e n\u00e3o apenas via rob\u00f4s.<\/p>\n
Segundo a executiva, al\u00e9m da vantagem da compra ser em real e o valor do d\u00f3lar ser travado na hora da compra – o que pode ser um al\u00edvio em tempos de volatilidade cambial -, outra comodidade \u00e9 receber todos os produtos adquiridos, mesmo que de lojistas diferentes, em uma mesma embalagem.<\/p>\n
Depois de a gigante chinesa Aliexpress ter conseguido fazer fama entre os consumidores brasileiros, Michele acredita o p\u00fablico local j\u00e1 est\u00e1 habituado ao chamado com\u00e9rcio “cross-border”. A Tiendamia est\u00e1 em negocia\u00e7\u00e3o com operadores de log\u00edstica para que o prazo de entrega possa ser reduzido, ao menos nas capitais, para em torno de uma semana.<\/p>\n
O p\u00fablico que consome em sites estrangeiros no Pa\u00eds \u00e9 variado, segundo a executiva. H\u00e1 os que compram produtos do dia a dia na plataforma e uma presen\u00e7a de gamers em busca de novidades e tamb\u00e9m dos aficionados em tecnologia, que buscam novos equipamentos.<\/p>\n
Tend\u00eancias<\/p>\n
A decis\u00e3o de ampliar o foco no Brasil em busca de crescimento ocorreu antes da chegada da pandemia de covid-19, diz Michele Chahin. “O projeto ganhou import\u00e2ncia maior com a pandemia. O brasileiro ficou sem viajar por um per\u00edodo mais prolongado do que o restante da Am\u00e9rica Latina”, afirma ela.<\/p>\n
Para facilitar a compra, o cliente pode comprar no modelo “Prime”, com as taxas pr\u00e9-pagas, ou fazer o pagamento do imposto da Receita Federal quando o produto chegar no Brasil, por meio da plataforma dos Correios. Pedidos de at\u00e9 US$ 50 geralmente n\u00e3o s\u00e3o taxados. O valor da taxa \u00e9 de 60% sobre a fatura da compra, somado ao Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os (ICMS) para alguns Estados.<\/p>\n
O presidente da Sociedade Brasileiro de Varejo e Consumo (SBVC), Eduardo Terra, diz que o e-commerce entre fronteiras \u00e9 atualmente uma tend\u00eancia observada mundialmente. “O interesse da Tiendamia no Brasil naturalmente vem desse boom do \u0091cross-border\u0092. Com o fechamento das fronteiras e o impedimento das pessoas de viaja, esse modelo de com\u00e9rcio cresceu muito e em todo o mundo”, comenta o especialista.<\/p>\n
O fundador da consultoria Varese Retail, Alberto Serrentino, aponta que a estimativa \u00e9 de que quase 50% dos consumidores online no Brasil j\u00e1 compraram de marketplaces como AliExpress, Wish, Shopee e Shein. “Os brasileiros est\u00e3o se acostumando a esse tipo de compra e j\u00e1 se tornou um h\u00e1bito”, comenta o especialista.<\/p>\n
Segundo ele, o crescimento de venda nesse tipo de com\u00e9rcio deve se concentrar em compras que, juntamente com o frete, se mantenham abaixo dos US$ 50, por conta da isen\u00e7\u00e3o de imposto para a importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n