S\u00c3O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Fabio Falc\u00e3o, 30, estagi\u00e1rio de Fortaleza, se levantou cedo no \u00faltimo domingo (26). \u00c0s 7h da manh\u00e3, foi o primeiro a chegar na fila para tentar ficar perto do palco onde Xuxa faria o show em comemora\u00e7\u00e3o a seus 60 anos, realizado em um cruzeiro tem\u00e1tico que foi de Santos (SP) a B\u00fazios (RJ). A apresenta\u00e7\u00e3o s\u00f3 come\u00e7aria por volta das 22h30 daquele dia.<\/p>\n
Mas Fabio n\u00e3o queria arriscar. Essa poderia ser a \u00fanica ocasi\u00e3o em que veria de perto a aniversariante. \u00c9 que estar no MSC Fantasia, que recebeu o Navio da Xuxa entre 24 e 27 de mar\u00e7o, n\u00e3o era garantia de encontr\u00e1-la a bordo. Tirando o show, que estava previamente agendado, n\u00e3o havia garantias de que seria poss\u00edvel encontrar a apresentadora, que marcou boa parte dos brasileiros que nasceram nas d\u00e9cadas de 1980 e 1990 e era chamada de “rainha dos baixinhos”.<\/p>\n
“Eu ia dormir aqui, n\u00e3o dormi porque n\u00e3o deixaram”, diz Falc\u00e3o. “A Xuxa \u00e9 um amor passado de gera\u00e7\u00e3o para gera\u00e7\u00e3o, cresci sendo doutrinado pela minha m\u00e3e e pela minha av\u00f3, que adoravam ela, mas n\u00e3o conseguiram vir. Trouxe at\u00e9 presente para ela e queria muito poder entregar. \u00c9 muito frustrante, foi gerada uma expectativa.”<\/p>\n
O cearense acabou conseguindo tirar foto com a apresentadora e entregar a almofada em formato de cora\u00e7\u00e3o com uma imagem dela e de dona Alda, a m\u00e3e de Xuxa. Por\u00e9m, nem todos os passageiros tiveram a mesma sorte. Para se encontrar com ela no navio, s\u00f3 sendo sorteado.<\/p>\n
Mas para quantas fotos uma s\u00f3 pessoa consegue posar por dia? O navio MSC Fantasia tem capacidade para 4.363 passageiros, e a PromoA\u00e7\u00e3o, empresa que organizou o cruzeiro, disse que todas as cabines foram vendidas. Por dia, Xuxa tiraria foto com 500 pessoas, sendo o primeiro dia restrito a convidados e os demais em esquema de sorteio de cabines, das quais todos os viajantes participavam.<\/p>\n
Mesmo assim, mais de 2.000 pessoas sa\u00edram de l\u00e1 sem o desejado registro. Algumas podiam ser vistas diariamente na porta do teatro onde as fotos eram feitas. Revoltados, alguns protestavam com os seguran\u00e7as ou iam \u00e0s l\u00e1grimas por n\u00e3o poder entrar. A reportagem ouviu relato de que as pulseiras que davam acesso ao local foram distribu\u00eddas para quem ficou de plant\u00e3o na porta -uma esp\u00e9cie de xepa da pulseira-, mas tamb\u00e9m de venda do objeto por cerca de R$ 3.000.<\/p>\n
Renan Coutinho, 39, engenheiro de Barra Mansa (interior do Rio), diz que \u00e9 f\u00e3 da ga\u00facha desde que nasceu e que ficou frustrado com a experi\u00eancia. “Esperava mais magia, que a Xuxa aparecesse em algum momento, acho que criei uma expectativa porque achei que a intera\u00e7\u00e3o fosse ser maior”, lamenta. “\u00c9 como se tivesse ido a um show da Xuxa, n\u00e3o a um navio dela.”<\/p>\n
Mesmo assim, ele pede \u00e0 reportagem que n\u00e3o fale mal da apresentadora. “Eu gostaria de ter tirado foto com ela, sim, mas eu entendo, ela n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de tirar foto com todo mundo”, afirma. “Isso n\u00e3o muda nada, continuo gostando da Xuxa, mas queria ter tido mais tempo com ela. N\u00e3o precisava se esconder da gente, a gente estava l\u00e1 para ver ela.”<\/p>\n
Morador de Londres, na Inglaterra, o comiss\u00e1rio de bordo Rafael Pierdi, 34, veio ao Brasil para participar da festa e diz que adorou tudo, s\u00f3 faltou conseguir chegar perto da apresentadora que acompanha desde crian\u00e7a, quando os pais colocavam o disco dela para tocar. “Queria muito, mas acho que n\u00e3o fiz esfor\u00e7o tamb\u00e9m”, lamenta. “Como a Xuxa diz, querer \u00e9 poder, se eu tivesse feito, acho que teria conseguido. Mas foi tudo incr\u00edvel, eu vi ela descendo da nave, s\u00f3 n\u00e3o toquei nela.”<\/p>\n
Ele diz que se, em vez de um sorteio, as fotos fossem organizadas em esquema de Meet & Greet, muito comum entre artistas internacionais, estava disposto a pagar um extra para ter o registro. Esse tamb\u00e9m era o desejo do casal David Cardoso, 46, gerente comercial, e Nicholas Lekitsch, 39, gerente financeiro.<\/p>\n
N\u00e3o contemplados pelo sorteio, eles acham que faltou outra op\u00e7\u00e3o para quem estava disposto a abrir o bolso para completar a experi\u00eancia. Al\u00e9m disso, Nicholas diz que a apresenta\u00e7\u00e3o foi muito protocolar. “Foi um show para o Multishow, n\u00e3o para o navio”, queixa-se, referindo-se ao canal pago que exibiu a festa um dia depois.<\/p>\n
Sobre a apresenta\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m houve queixas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 altura da \u00e1rea VIP na frente do palco, muito mais alta que a pista, logo atr\u00e1s. Quando Xuxa entrou no palco, v\u00e1rias pessoas subiram na grade para tentar v\u00ea-la descendo da nave e, que ficou atr\u00e1s, reclamou -\u00e1gua e gelo foram jogados em quem bloqueava a vis\u00e3o.<\/p>\n
Os atrasos na programa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foram motivo de reclama\u00e7\u00f5es. No s\u00e1bado (25), os show da banda KLB e de Ana Carolina come\u00e7aram com cerca de 2 horas de atraso com rela\u00e7\u00e3o ao divulgado inicialmente. A plateia deste \u00faltimo come\u00e7ou a vaiar pedindo que a apresenta\u00e7\u00e3o come\u00e7asse logo. O ator Eri Johnson subiu ao palco para tentar entret\u00ea-los at\u00e9 a cantora come\u00e7ar -ao subir ao palco, ela disse que estava se sentindo mareada e esperando a medica\u00e7\u00e3o surtir efeito.<\/p>\n
O mal funcionamento da internet vendida a bordo foi mais uma quest\u00e3o para alguns passageiros. Em alto mar, os sinais de 3G, 4G e 5G n\u00e3o pegam, ent\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o para permanecer conectado com um dos pacotes, que chegam a custar US$ 29,99 por dia (quase R$ 155). A reportagem presenciou uma fila de pessoas que pediam o dinheiro investido de volta e mostraram que os stories que tentavam postar desde o dia anterior n\u00e3o estavam sendo publicados.<\/p>\n
Outras queixas frequentes entre os passageiros eram sobre a qualidade da comida (muitas vezes servida fria) e sobre os elevadores, que demoravam muito e frequentemente apresentavam a indica\u00e7\u00e3o de “out of service” (n\u00e3o est\u00e1 funcionando). Tamb\u00e9m houve relatos de um grupo que ficou preso por pelo menos meia hora dentro de um deles.<\/p>\n
J\u00e1 os primos Bruno Afonso, 43, jornalista, e Jana\u00edna Graciele de Brito, 47, empres\u00e1ria, de Bras\u00edlia, tiveram problema dentro da pr\u00f3pria cabine, uma das mais luxuosas que foram comercializadas, com varanda externa e banheira. Segundo afirmaram \u00e0 reportagem, o banheiro alagou j\u00e1 no primeiro dia.<\/p>\n
No segundo dia, a \u00e1gua continuou escorrendo e molhou o ch\u00e3o de carpete. Eles contam que tentaram resolver na recep\u00e7\u00e3o, mas que um funcion\u00e1rio equipado apenas com um rodo foi enviado. Ele escorreu a \u00e1gua que j\u00e1 estava empo\u00e7ada, mas n\u00e3o houve solu\u00e7\u00e3o definitiva enquanto eles estavam a bordo.<\/p>\n
Bruno afirma que n\u00e3o foi oferecida a troca da cabine e publicou um v\u00eddeo do banheiro alagado nas redes sociais. “A maior frustra\u00e7\u00e3o foi para a minha prima, que \u00e9 f\u00e3 e chegou atrasada no show porque n\u00e3o tinha como tomar banho”, lamenta. Ele tamb\u00e9m diz que pretende mover uma a\u00e7\u00e3o contra os respons\u00e1veis pelo navio e pedir uma indeniza\u00e7\u00e3o pelos danos materiais e morais. “Sei que a Xuxa n\u00e3o tem culpa, mas \u00e9 o nome dela que est\u00e1 em jogo”, afirma.<\/p>\n
O QUE DIZ A ORGANIZA\u00c7\u00c3O<\/span><\/p>\n Procurada pela reportagem, a MSC, dona do MSC Fantasia, diz que o navio foi fretado para a realiza\u00e7\u00e3o do Navio da Xuxa. “Sendo assim, a montagem das estruturas como o palco e \u00e1rea VIP, programa\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o, bem como a presta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es aos clientes s\u00e3o de responsabilidade da empresa fretadora”, diz a empresa em nota.<\/p>\n “Sobre os relatos referentes aos elevadores e \u00e0 internet, a MSC Cruzeiros informa que foram casos isolados e que a equipe de manuten\u00e7\u00e3o do navio resolveu os problemas citados”, prossegue o texto. “A companhia lamenta que os h\u00f3spedes tenham passado pelas experi\u00eancias relatadas que n\u00e3o refletem nossos elevados padr\u00f5es de qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes.”<\/p>\n A PromoA\u00e7\u00e3o, que fretou a embarca\u00e7\u00e3o para a realiza\u00e7\u00e3o do Navio da Xuxa, comentou os pontos levantados pela reportagem por meio de sua assessoria de imprensa. Sobre quem ficou frustrado por n\u00e3o ter podido tirar foto com Xuxa, a empresa respondeu: “Nossa rainha Xuxa atendeu aproximadamente 2.000 pessoas durante o cruzeiro, n\u00famero maior do que havia sido combinado. Infelizmente n\u00e3o foi poss\u00edvel atender a todos, mais de 4 mil passageiros, toda a equipe dela e a nossa se mobilizou para fazer o melhor poss\u00edvel”.<\/p>\n A empresa tamb\u00e9m disse n\u00e3o ter conhecimento sobre a venda de pulseiras para tirar foto com Xuxa. “Caso tenha acontecido \u00e0 bordo, foi atrav\u00e9s de algum passageiro que se aproveitou disso”, lamenta. “Estamos dispostos a investigar essa quest\u00e3o.”<\/p>\n Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 baixa vis\u00e3o do palco, a explica\u00e7\u00e3o foi estrutural. “A pista \u00e9 montada na \u00e1rea da piscina do navio, que \u00e9 fechada para que os shows ocorram. Naturalmente, h\u00e1 alguma varia\u00e7\u00f5es de altura no deck por ser um navio, por\u00e9m n\u00e3o alteram de forma consider\u00e1vel a experi\u00eancia a bordo”, afirma.<\/p>\n Quanto aos atrasos na programa\u00e7\u00e3o, a PromoA\u00e7\u00e3o diz que todas as altera\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio foram avisadas a bordo para que os passageiros pudessem se reprogramar. “No caso do show da Ana Carolina, a artista precisou de um tempo para se recompor, pois n\u00e3o estava passando muito bem desde o embarque, na sexta-feira”, diz a nota.<\/p>\n A empresa diz ainda que a alimenta\u00e7\u00e3o a bordo \u00e9 disponibilizada durante 24 horas para os passageiros. “S\u00e3o servidos diariamente lanches, refei\u00e7\u00e3o completa, pizza, sobremesas, saladas, e em espec\u00edfico no Navio da Xuxa, tamb\u00e9m tivemos op\u00e7\u00f5es veganas”, comenta a empresa. “S\u00e3o in\u00fameras op\u00e7\u00f5es oferecidas durante toda a experi\u00eancia a bordo”.<\/p>\n Sobre os elevadores, a PromoA\u00e7\u00e3o lembra que s\u00e3o mais de 20 elevadores no navio e afirma que apenas um deles teve uma pane, que fez com que a porta abrisse mais lentamente, mas que logo teria sido solucionada.<\/p>\n Para a empresa, as reclama\u00e7\u00f5es sobre a internet podem ter sido geradas pelo pacote escolhido pelos passageiros na hora da compra. “S\u00e3o disponibilizadas algumas op\u00e7\u00f5es divididas em dois planos, um com acesso \u00e0 v\u00eddeos, liga\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo, al\u00e9m das mensagens e liga\u00e7\u00f5es, que \u00e9 um pacote mais completo e outro mais simples que da acesso a mensagens apenas com um pre\u00e7o mais baixo”, explica o texo. “Possivelmente, no momento da compra, escolheram o plano que n\u00e3o dava acesso ao pacote completo.”<\/p>\n Contatada, a assessoria de Xuxa n\u00e3o respondeu at\u00e9 a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o deste texto. Durante o show no navio, a apresentadora comentou que fez foto com mais de 600 pessoas por dia e que lamentava n\u00e3o conseguir tirar com todos.<\/p>\n