(FOLHAPRESS) – O Carnaval come\u00e7a oficialmente no pr\u00f3ximo dia 18, mas blocos t\u00eam ocupado as ruas de S\u00e3o Paulo desde o in\u00edcio de janeiro e j\u00e1 h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es e relatos de furtos. Do golpe da maquininha ao comprar uma cerveja a falsas promo\u00e7\u00f5es de ofertas voltadas para a festa, o foli\u00e3o acaba precisando equilibrar a divers\u00e3o com a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Folha de S.Paulo ouviu especialistas que explicaram os golpes mais comuns no per\u00edodo, como evit\u00e1-los e o que fazer caso seja v\u00edtima.
Fraudes de cart\u00e3o de cr\u00e9dito Quadrilhas brasileiras s\u00e3o refer\u00eancia global em burlar a seguran\u00e7a de m\u00e1quinas de cart\u00e3o. Uma delas foi a primeira do mundo a conseguir bloquear pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o, para induzir a opera\u00e7\u00e3o com inser\u00e7\u00e3o do chip, o que permite a aplica\u00e7\u00e3o do golpe conhecido como compra fantasma.<\/p>\n
Esse esquema simula erros, a partir de um v\u00edrus, em m\u00e1quinas de cart\u00e3o para duplicar transa\u00e7\u00f5es e, sem que lojista ou cliente percebam, realizar uma segunda cobran\u00e7a ao cliente, de mesmo valor, mas direcionada \u00e0 conta do golpista.<\/p>\n
Para infectar os aparelhos de cobran\u00e7a, os cibercriminosos entram em contato com donos dos pontos de venda, por telefone ou at\u00e9 com telegramas, passando-se por funcion\u00e1rios das empresas de maquininhas ou bandeiras de cart\u00e3o.<\/p>\n
Nesse caso, o consumidor n\u00e3o tem o que fazer, al\u00e9m de desconfiar dos seguidos erros durante o pagamento.<\/p>\n
Segundo o professor de Direito do Consumidor da Universidade Presbiteriana Mackenzie Bruno Boris, o consumidor prejudicado por essa fraude pode acionar a Justi\u00e7a contra o comerciante ou contra a empresa da maquininha, que tiveram sua seguran\u00e7a superada.<\/p>\n
Mas, segundo pesquisa da Febraban (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Bancos) de 2020, o golpe mais comum no Carnaval \u00e9 a troca de cart\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n
O golpista assume a fun\u00e7\u00e3o de vendedor ambulante ou motorista de aplicativo, por exemplo. Aproveita a distra\u00e7\u00e3o do cliente para observar a senha ou induzi-lo a digitar o c\u00f3digo no campo de valor da compra.<\/p>\n
J\u00e1 ciente da senha, o falso comerciante troca o cart\u00e3o e devolve outro muito parecido. Sem perceber, o foli\u00e3o entrega tudo ao estelionat\u00e1rio.<\/p>\n
O Procon-SP (Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de S\u00e3o Paulo) d\u00e1 as seguintes orienta\u00e7\u00f5es para evitar esses golpes:<\/span><\/p>\n N\u00e3o utilizar m\u00e1quina com o visor quebrado ou que n\u00e3o permita a leitura dos dados FURTOS DE CELULAR<\/span><\/p>\n Os furtos e roubos de celular tamb\u00e9m devem preocupar os foli\u00f5es. Com o smartphone em m\u00e3os, criminosos podem acessar contas banc\u00e1rias, redes sociais, efetuar transa\u00e7\u00f5es financeiras e roubar dados, causando preju\u00edzos \u00e0 v\u00edtima que v\u00e3o al\u00e9m da reposi\u00e7\u00e3o do aparelho.<\/p>\n Nos piores casos, o ladr\u00e3o chega a usar aplicativos de bancos para solicitar empr\u00e9stimos.<\/p>\n Aumentar a seguran\u00e7a do aparelho \u00e9 essencial para mitigar esses danos. Adicionar verifica\u00e7\u00f5es em dois fatores nos aplicativos em que for poss\u00edvel \u00e9 um primeiro passo.<\/p>\n Veja outras dicas:<\/span><\/p>\n – Sempre use uma prote\u00e7\u00e3o para desbloquear o celular, seja por PIN (sequ\u00eancia num\u00e9rica), senha escrita, biometria ou reconhecimento facial De acordo com Bruno Boris, n\u00e3o h\u00e1 consenso na Justi\u00e7a se a institui\u00e7\u00e3o financeira deve ressarcir a v\u00edtima de furto ou roubo em caso de desvio de valores da conta banc\u00e1ria. “A pessoa precisa provar que houve falha de seguran\u00e7a”.<\/p>\n PROMO\u00c7\u00d5ES FALSAS<\/span><\/p>\n Diversas marcas promovem ofertas especiais no Carnaval. Estelionat\u00e1rios aproveitam a situa\u00e7\u00e3o para se passar por empresas e roubar dinheiro e dados.<\/p>\n O Nubank, por exemplo, informou seus clientes no in\u00edcio de janeiro que golpistas se apresentavam como o banco digital para divulgar uma falsa promo\u00e7\u00e3o com o nome Pix de Carnaval.<\/p>\n “A mensagem pede que os usu\u00e1rios entrem em um link, respondam a um question\u00e1rio e encaminhem esse link para seus contatos no WhatsApp em troca de um Pix de at\u00e9 R$ 150. No entanto, tudo n\u00e3o passa de uma fraude”, diz o comunicado dispon\u00edvel no blog do Nubank.<\/p>\n \u00c9 um caso cl\u00e1ssico de phishing (de fish, peixe), a pr\u00e1tica de “pescar” o usu\u00e1rio de internet para que ele clique em um link malicioso, para roubar dados e at\u00e9 induzi-lo a realizar pagamentos.<\/p>\n Para evitar essa fraude, \u00e9 importante n\u00e3o confiar em mensagens de proced\u00eancia duvidosa e sempre verificar a autenticidade do remetente.<\/p>\n
– N\u00e3o perder de vista o cart\u00e3o. O dono deve manuse\u00e1-lo na inser\u00e7\u00e3o e retirada e tamb\u00e9m na aproxima\u00e7\u00e3o
– Verifique os valores expressos no comprovante e se o cart\u00e3o devolvido \u00e9 o correto
– Alerte-se caso os n\u00fameros da sua senha apare\u00e7am na tela da maquininha ap\u00f3s a digita\u00e7\u00e3o
– Antes de inserir a senha, confira se o valor da conta foi digitado corretamente
– Nunca empreste o cart\u00e3o
– Memorize a senha e n\u00e3o a guarde junto do cart\u00e3o
– Tenha em m\u00e3os uma rela\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de telefone para comunica\u00e7\u00e3o de roubo ou extravio do cart\u00e3o<\/p>\n
– Ative a senha do seu chip. Se a fun\u00e7\u00e3o for ativada, ser\u00e1 necess\u00e1rio digitar essa senha toda vez que o usu\u00e1rio ligar o telefone ou colocar o chip em outro aparelho, o que dificulta burlar a verifica\u00e7\u00e3o em dois fatores
– Guarde aplicativos com informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis em pastas seguras ou deixe-os ocultos.
– Considere apag\u00e1-los antes de sair de casa
– N\u00e3o salve senhas no celular ou guarde prints de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias e documentos
– Reduza o limite individual e di\u00e1rio das suas transa\u00e7\u00f5es financeiras (Pix principalmente) e siga recomenda\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a de sua institui\u00e7\u00e3o financeira
– Bloqueie a linha com a operadoraAprenda como bloquear e apagar remotamente seu aparelho.
– Em iPhones, isso pode ser feito no iCloud;
– em dispositivos Android, podem ser usados os servi\u00e7os do Google
– Escolha algu\u00e9m de confian\u00e7a para ter acesso ao sistema de bloqueio remoto do celular para apoi\u00e1-lo em caso de roubo ou furto
– Registre boletim de ocorr\u00eancia e bloqueie o aparelho com o c\u00f3digo IMEI, dispon\u00edvel na caixa do aparelho e nos aplicativos de busca do dispositivo
– Quem perceber saques ou lan\u00e7amentos indevidos na conta ou fatura pode contestar a transa\u00e7\u00e3o junto \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira. N\u00e3o havendo solu\u00e7\u00e3o, pode registrar reclama\u00e7\u00e3o no Procon-SP (Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de S\u00e3o Paulo).<\/p>\n