{"id":102800,"date":"2022-12-25T07:08:24","date_gmt":"2022-12-25T10:08:24","guid":{"rendered":"http:\/\/roteironoticias.com.br\/?p=102800"},"modified":"2022-12-25T07:08:25","modified_gmt":"2022-12-25T10:08:25","slug":"presentes-natalinos-no-prazo-automacao-ajuda-empresas-a-garantir-eficiencia-na-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roteironoticias.com.br\/index.php\/2022\/12\/25\/presentes-natalinos-no-prazo-automacao-ajuda-empresas-a-garantir-eficiencia-na-entrega\/","title":{"rendered":"Presentes natalinos no prazo? Automa\u00e7\u00e3o ajuda empresas a garantir efici\u00eancia na entrega"},"content":{"rendered":"\n

Faltando poucas semanas para o fim de ano e o Natal, essa \u00e9poca promete uma movimenta\u00e7\u00e3o bastante intensa, com um dezembro livre de restri\u00e7\u00f5es de contato social e mercado ainda aquecido por conta da Copa do Mundo.<\/p>\n\n\n\n

Embora as lojas f\u00edsicas estejam funcionando normalmente, diferente dos \u00faltimos dois anos, a expectativa para o e-commerce continua alta at\u00e9 o fim de ano. Um relat\u00f3rio latino-americano da Retail X destaca que o e-commerce brasileiro obteve este ano o maior crescimento nos pa\u00edses latinos, com alta na receita de US$ 8 bilh\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o a 2021.<\/p>\n\n\n\n

Com rela\u00e7\u00e3o aos itens mais buscados, dados da All In, <\/em>em parceria com a<\/em> Opinion Box, <\/em>indicam que moda e acess\u00f3rios est\u00e3o disparados, representando 49% das buscas, seguido de beleza e cosm\u00e9ticos (33%), brinquedos (30%) e eletr\u00f4nicos e inform\u00e1tica (30%).<\/p>\n\n\n\n

\u201cMesmo com a volta das lojas f\u00edsicas, o e-commerce ainda possui expectativas otimistas, pois, com as mudan\u00e7as de h\u00e1bitos de consumo, os clientes perceberam a praticidade de pedir on-line, adquiriram maior seguran\u00e7a, al\u00e9m de cada vez mais as empresas entregarem pedidos no mesmo dia, o que diminui a ansiedade do consumidor de ter o produto em m\u00e3os o quanto antes\u201d, destaca Claudio Dias, CEO da Magis5.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Claudio Dias, CEO da Magis5<\/span><\/sub><\/em><\/p>\n\n\n\n

De acordo com estudo mais recente realizado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) junto \u00e0 Toluna, o principal canal de compras utilizado pelos consumidores continua sendo os marketplaces, com 85% das pessoas preferindo utilizar essas plataformas.<\/p>\n\n\n\n

As redes sociais tamb\u00e9m t\u00eam grande relev\u00e2ncia para a jornada de compra, j\u00e1 que cerca de 75% das pessoas utilizam as m\u00eddias sociais para buscar algum produto. Por\u00e9m, de acordo com dados da All In<\/em>, muitas vendas n\u00e3o s\u00e3o efetivadas porque os canais de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o possuem plataformas de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a de h\u00e1bitos dos consumidores tamb\u00e9m tem despertado novas estrat\u00e9gias para as empresas. O fato de o cliente comprar on-line e pegar na loja f\u00edsica, por exemplo, tem feito muitas marcas criarem estrat\u00e9gias multicanais para transformar visitantes em oportunidades de neg\u00f3cio e sair na frente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLojas que possuem canais tanto digitais quanto f\u00edsicos podem se beneficiar ao unificar seus canais de vendas e aproveitar, por exemplo, pessoas que compram presentes de \u00faltima hora para o Natal e v\u00e3o \u00e0s lojas f\u00edsicas, j\u00e1 que desejam j\u00e1 sair com o produto em m\u00e3os\u201d, Claudio.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e9 no ch\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Embora exista muita expectativa para as compras de Natal, estimulada tamb\u00e9m pelo aguardado 13\u00ba de muitos trabalhadores, \u00e9 preciso muita cautela por parte dos lojistas para n\u00e3o esfriar o clima antes do tempo.<\/p>\n\n\n\n

O bom relacionamento com o cliente e estrat\u00e9gias tang\u00edveis para potencializar a taxa de compra e recompra, como promo\u00e7\u00f5es exclusivas, podem ser determinantes para as vendas futuras.<\/p>\n\n\n\n

\u201c<\/strong>Uma dica \u00e9 utilizar o p\u00f3s-venda da Black Friday para estimular seus clientes a comprarem novamente no per\u00edodo natalino. Envie flyers, e-mails, mensagem no WhatsApp ou redes sociais com linguagem natalina para informar promo\u00e7\u00f5es, que podem ser cupons de desconto, frete gr\u00e1tis ou mesmo brindes exclusivos. Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 criar kits personalizados\u201d, indica o CEO.<\/p>\n\n\n\n

Outra maneira que o empreendedor tem de manter a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 respondendo \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es positivas e negativas em canais como Reclame Aqui e identificar as falhas e acertos para desenvolver melhores estrat\u00e9gias em outros per\u00edodos festivos e, assim, criar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com o consumidor. \u201cGrandes marketplaces, como Mercado Livre e Magalu, s\u00e3o consideradas seguras devido \u00e0 sua grande exposi\u00e7\u00e3o e tempo no mercado digital, mas tamb\u00e9m porque s\u00e3o r\u00e1pidas em responder d\u00favidas e reclama\u00e7\u00f5es em quaisquer canais, ao longo do ano\u201d, ressalta Dias.<\/p>\n\n\n\n

Entrega em dia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se a ideia \u00e9 garantir que as compras de Natal sejam recebidas antes mesmo da comemora\u00e7\u00e3o, a log\u00edstica deve ser eficiente e eficaz.  Nesse sentido, a tecnologia tem sido uma aliada para otimizar a gest\u00e3o e alcan\u00e7ar resultados expressivos, com maior controle dos pedidos, redu\u00e7\u00e3o de custos e otimiza\u00e7\u00e3o do trabalho em todos os setores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cFerramentas como hubs de automa\u00e7\u00e3o aceleram a expedi\u00e7\u00e3o de lojistas com poucos cliques para que eles mandem os produtos o quanto antes \u00e0s transportadoras. Em per\u00edodos sazonais como o Natal, onde neg\u00f3cios t\u00eam grande demanda, utilizar a tecnologia \u00e9 garantir menor possibilidade de erros e mais assertividade a um neg\u00f3cio\u201d, destaca Claudio.<\/p>\n\n\n\n

\"Engenharia<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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